Консалтинговые услуги

Казань: (843) 278-19-00
Наб. Челны: +7(8552) 25-01-99

Аудит бизнес процессов


Сегодня российский бизнес развивается не столь эффективно, как хотелось бы. Масса компаний, особенно мелких и средних, которые работают крайне неэффективно. Располагая возможностями и имея хорошие выгодные заказы, такие компании заканчивают проекты с мизерной прибылью, а порой и без таковой. Почему?

Все просто. Процесс работы над проектом (бизнес-процесс) поставлен не так, как того требуют реалии и стандарты современного ведения дел.

 

Поделитесь этой информацией с друзьями, партнерам, коллегами - может это важно для них? Спасибо!

 

Аудит бизнес-процессов компании

Грамотные руководители вовремя обозначают проблему и ищут различные пути ее решения. Одним их наиболее эффективных путей преодоления кризиса отдельно взятой компании является аудит бизнес-процессов.

Плохо составленный договор позволяет заказчику требовать невозможного, а исполнителю - напротив, не оставляет возможностей для маневра. Не указанные в договоре на продвижение риски и форс-мажоры, отсутствие грамотно очерченной зоны ответственности, плохо продуманные обязанности сторон – все эти вещи обычно приводят к печальным результатам.

Кроме того, часто менеджеры по продажам проявляют высшую степень непрофессионализма, оговаривая с заказчиком слишком кабальные для компании условия, лишь бы не упустить заказ и получить причитающиеся премиальные.

Также негативно влияет на бизнес-процесс соперничество между отделами, которые, по логике вещей, должны работать в составе компании, как одно целое. В результате вышеописанных событий владелец компании теряет деньги, а сама компания не получает должных ресурсов для развития.

 

Стоимость работ по аудиту бизнес-процессов:
30 000 - 48 000 рублей

Срок выполнения:
Оплачиваемый объем 24 - 40 часов, срок обследования до 10 рабочих дней 

Постановка бизнес-процессов компании 

Аудит бизнес-процессов – процедура, позволяющая выявить, локализовать и устранить проблемные участки в работе компании. Обычно работа по аудиту бизнес-процесса проводится на месте, в офисе компании. Это не ревизия и не проверка счетов, а, скорее, сбор данных, их обработка и составление отчета. Возможность представить работу компании свежим взглядом, что всегда полезно бизнесу, особенно учитывая его специфику.

Как происходит процесс. В оговоренное заранее время в офис компании приезжает специалист, который опрашивает сотрудников, просматривает документы, собирает данные по всем этапам бизнес-процесса, начиная от переговоров и заканчивая получением средств с клиента.

Дальнейшая работа производится в офисе Исполнителя. Мы составляем отчет на основе суммированных ранее собранных данных, а также разрабатываем рекомендации по изменению бизнес-процесса. Кроме этого, мы с достаточной долей вероятности прогнозируем результаты внедрения изменений, что наглядно демонстрирует финансовую привлекательность аудита бизнес-процессов.

Основное требование к компании – обязать сотрудников оказывать всяческую всестороннюю помощь и содействие нашему консультанту предоставлять документы, доступ к информационным базам, отвечать на вопросы и т.д.

 

Пример содержания методики описания, регламентации и аудита бизнес-процесса

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ   
4. МЕТОДИКА ОПИСАНИЯ, РЕГЛАМЕНТАЦИИ И АУДИТА БИЗНЕС-ПРОЦЕССА 
4.1. Концепция описания, регламентации и аудита бизнес-процессов Компании 
4.2. Методика описания бизнес-процесса
4.2.1. Требования к описанию бизнес-процесса
4.2.2. Требования к организации работ по описанию бизнес-процесса 
4.2.3. Состав работ по описанию бизнес-процесса
4.2.4. Требования к анализу качества и эффективности работ по описанию бизнес-процесса 
4.3. Методика регламентации бизнес-процесса
4.3.1 Структура Регламента выполнения бизнес-процесса
4.3.2. Требования по организации работ по регламентации бизнес-процесса 
4.3.3. Состав работ по регламентации бизнес-процесса
4.3.4. Требования к анализу качества и эффективности работ по регламентации бизнес-процесса 
4.4 Методика проведения аудита (внутренней проверки) бизнес-процессов
4.4.1. Условия проведения аудита бизнес-процессов
4.4.2 Требования к организации работ по проведению аудита бизнес-процесса
4.4.3 Состав работ по проведению аудита бизнес-процесса
4.4.4 Требования к анализу качества и эффективности работ по проведению аудита  бизнес-процесса
4.6  Порядок документирования и архивирования документов по бизнес-процессам
4.7 Порядок внесения изменений в документы, регламентирующие выполнение бизнес-процессов 
5. ХРАНЕНИЕ И АРХИВИРОВАНИЕ ДОКУМЕНТА
6. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ДОКУМЕНТ
7. ЛИСТ РЕГИСТРАЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ
8. ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ   
9. ПРИЛОЖЕНИЯ:
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1. Схема управления бизнес-процессом
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2. Форма для сбора информации по операциям бизнес-процесса 
ПРИЛОЖЕНИЕ № 3. Спецификация выходов/входов бизнес-процесса 
ПРИЛОЖЕНИЕ № 4. Спецификация ресурсов бизнес-процесса
ПРИЛОЖЕНИЕ № 5. Графическая схема бизнес-процесса
ПРИЛОЖЕНИЕ № 6. Показатели бизнес-процесса
ПРИЛОЖЕНИЕ № 7. Глоссарий бизнес-процесса
ПРИЛОЖЕНИЕ № 8. Перечень документов бизнес-процесса
ПРИЛОЖЕНИЕ № 9. Альбом документов бизнес-процесса
ПРИЛОЖЕНИЕ № 10. Правила формирования графических схем бизнес-процесса
ПРИЛОЖЕНИЕ № 11. Структура разделов 4, 8 «Регламента выполнения бизнес-процесса»

 Стандарт описания бизнес процесса

 

Если у Вас возникли вопросы, пожелания, уточнения, пожалуйста, воспользуйтесь одним из способов:

  • позвоните нашим сотрудникам по телефонам:

в Казани: +7 (843) 278-19-00, 278-18-00, +7 9655-848-224

в Набережных Челнах: +7 (8552) 25-01-99, 53-49-39, +7 9631-249-303

  • задайте вопрос нашим сотрудникам в офисе:

в Казани: ул. Островского, 79, офис 212

в Набережных Челнах: ул. Хасана Туфана, 12 (2/18), офис 1915

  • отправьте параметры проекта и Ваши вопросы на электронный адрес vr_cons@mail.ru
  • оставьте заявку при помощи он-лайн формы;