История модного тренда - промышленный туризм. Откуда есть пошел и чем пахнет промышленный туризм?

 

Анализ целей промышленного туризма по сегментам аудитории.

Деловая фактура и классификация мотивов.

Классификация целей промышленного туризма по субъектам посещения

1. Массовый и познавательный сегмент

Субъект: Любознательный неподготовленный турист (широкая публика, семейная аудитория, туристические группы).

Основная цель: Удовлетворение любопытства и получение визуальных впечатлений от незнакомой индустриальной среды.

 

2. Деловой и профессиональный сегмент

 

Субъект: Бизнесмен, промышленник, менеджер высшего или среднего звена.

Основная цель: Установление и укрепление деловых связей, профессиональный обмен опытом (бенчмаркинг).

 

3. Сегмент конкурентной разведки и инновационного поиска

Субъект: Конкурент, технический специалист, инженер-разработчик, аналитик рынка.

Основная цель: Поиск идей, технологических решений и выявление скрытых конкурентных преимуществ (легальный сбор маркетинговой и производственной информации).

 

4. Образовательный и кадровый сегмент

Субъект: Школьники старших классов, студенты средних специальных и высших учебных заведений, потенциальные соискатели.

Основная цель: Профессиональная ориентация и формирование кадрового резерва.

 

5. Корпоративно-имиджевый сегмент

Субъект: Представители органов власти, журналисты, инвесторы, местное население.

Основная цель: Формирование положительного имиджа компании и повышение инвестиционной привлекательности.

 

6. Специализированный научно-технический туризм

Субъект: Инженеры узкой специализации, научные сотрудники отраслевых НИИ, технологические эксперты.

Основная цель: Изучение внедрения конкретных технологий и обмен узкопрофессиональным опытом.

 

7. Креативно-эстетический сегмент

Субъект: Фотографы, художники, дизайнеры, создатели контента, урбанисты.

Основная цель: Сбор визуального материала и изучение индустриальной эстетики.

 

8. Потребительский сегмент (Food & Beverage Industry)

Субъект: Покупатель, турист-гурман, лояльный клиент бренда.

Основная цель: Получение гарантий качества продукции и совмещение экскурсии с дегустацией.

 

9. (КАК БЫ ЭТО НИ ЗВУЧАЛО - СМЕШНО ИЛИ СТРАННО) Сегмент диверсионной разведки и поиска "дыр" в защите и потенциального "крота" (инсайдера)

Субъект: Разведчик-диверсант, технический специалист, инженер.

Основная цель: Поиск прорех в защите, выявление поведения персонала в ЧС и степень готовности (сбор и анализ информации).

 

Баланс целей и интересов участников промышленного туризма

Область интересов / Функция	1. ЭКСКУРСАНТЫ (Посетители)	2. ПРИНИМАЮЩАЯ СТОРОНА (Предприятие)	3. ОРГАНИЗАТОР (Агентство / Ассоциация)
Зрелищность и впечатления	Получить визуальное удовольствие от масштаба, эстетики процесса и ощущения доступа к "закулисью" производства.	Создать "вау-эффект" для укрепления эмоциональной связи бренда с потребителем и местным сообществом.	Обеспечить уникальность турпродукта, гарантировать яркие фотозоны для увеличения рекомендаций и повторных продаж.
Образование и профориентация	Понять технологию создания продукта или оценить условия труда для будущего карьерного выбора.	Сформировать кадровый резерв, разрушить стереотип о "грязной" работе, привлечь молодых специалистов.	Подготовить методически верную программу, обеспечить трансляцию сложной технической информации на доступном аудитории языке.
Деловые связи и нетворкинг	Найти поставщика, партнера или клиента в неформальной обстановке; сверить часы по отраслевым стандартам.	Презентовать мощности потенциальным инвесторам и крупным заказчикам, найти смежников для кооперации.	Создать платформу для B2B-коммуникации, организовать закрытые технические визиты для членов отраслевого объединения.
Конкурентная разведка и бенчмаркинг	Увидеть уникальные инженерные решения, организацию потоков, косвенно оценить загрузку мощностей конкурента.	Контролируемо дозировать информацию, демонстрируя сильные стороны и скрывая уязвимые места, но получая обратную связь от "свежего взгляда".	Обеспечить соблюдение режима конфиденциальности (NDA) и регламента фотосъемки, выступая "буфером" между любопытством туриста и секретами завода.
Экономическая выгода	Получить доступ к продукции "с конвейера" (свежесть, ограниченная серия, эксклюзивная цена) или уникальный опыт за разумные деньги.	Получить прямой доход (билеты, сувениры, кафе), косвенный доход (рост лояльности к продукции) и диверсифицировать источники прибыли.	Извлечь маржинальную прибыль с турпакета, монетизировать экспертизу по созданию инфраструктуры гостеприимства на заводе.
Репутация и PR	Составить объективное мнение о предприятии, снизить личную тревожность относительно его влияния на экологию.	Управлять имиджем открытой и современной компании, повысить лояльность власти и населения региона присутствия.	Создать информационный повод, продвигать имидж целой отрасли (для ассоциаций), закрепить за собой статус эксклюзивного оператора сложных объектов.
Безопасность и контроль	Получить гарантии личной безопасности на опасном производственном объекте.	Минимизировать риски травматизма, направить поток любопытных по строго отведенному безопасному маршруту в обход секретных зон.	Выступить гарантом дисциплины группы, взять на себя страхование рисков и проведение вводного инструктажа, разгрузив службу охраны труда завода.
Внутренняя мотивация и дисциплина	(Не применимо напрямую)	Мобилизовать персонал (наведение порядка перед гостями), повысить самооценку сотрудников, чей труд становится объектом интереса и шоу.	(Не применимо напрямую)

 

 

В России промышленный туризм находится в зоне полной ответственности организаторов и директоров заводов — от моральной до уголовной. Деятельность регулируется огромным набором СНиПов, ГОСТов и правил охраны труда, которые дилетантам изучить крайне сложно. Эксперты предупреждают, что в условиях текущей «кривой логики» и техногенных катаклизмов промышленный туризм на опасные объекты требует особого, а не легкомысленного подхода.

 

Поэтому промышленный туризм это веяние не новое.

И собственно говоря мне кажется зачастую, что некоторый как бы провал или недостаточность усилий недостаточность результата по развитию внутреннего туризма заставляет тех, кто в этом туризме занимается или этом возглавляет направление или ведет его - находить какие-то сферы, которые позволяют отвлечь внимание от недоработок либо расширить сферу туризма. 

Давайте еще разберемся - речь идет о каком промышленном туризме?

Какие могут быть цели посещения пром. предприятия:

• показ для неподготовленного туриста - посмотреть промышленные предприятия (ранее не видел такого) - любознательность , зрелищность
• показ для бизнесмена или промышленника - для установления деловых связей и обмена опытом
• посмотреть промышленные предприятия с точки зрения поиска идей и конкурентных преимуществ (промышленный шпионаж)

То, что сейчас модно называть «промышленным туризмом» — на поверку оказывается хорошо забытым старым, а именно — плановой работой ТПП, агентств развития и отраслевых ассоциаций по организации деловых миссий.

 

 

Завод это не Музей

Организаторы часто ошибочно пытаются сделать «экскурсию на завод как в музее».

Это принципиально разные объекты.

Критерий	Музей (Культурное пространство)	Промышленное предприятие (Зона риска)
Цель создания	Массовое культурное посещение	Производство продукции
Доступность	Для всех (включая лиц с разными возможностями)	Только для сотрудников и аттестованных партнеров
Безопасность	Изначально спроектирован для толп народа. Всё безопасно, всё «показано и забелено».	Высокий уровень травматизма. Опасно для неподготовленных.
Поведение	Можно ходить, смотреть, спрашивать, изучать детально, проводить любое время.	Можно ходить только там, где позволено, строго по схеме (вектор/путеводитель).
Режим работы	Не требует остановки процессов.	Часто требует остановки или замедления производственных/логистических процессов ради безопасности гостей.