Обработка естественного языка сферы искусственного интеллекта ИИ: Требуется транслятор (интеллектуальный переводчик) и модератор (даже фасилитатор, медиатор) коммуникации, понимающий обе стороны диалога

Мы - консультанты (типичные «оффлайн», но уже больше 3 лет консультируем не только очно, но и по разным ЭТКС Skype Zoom и мессенджерам, а по телефону с 2011 года)

Компетенции:

• опыт консультирования 10 лет
• опыт работы в компаниях 12 лет – широкий кругозор
• мы умеем читать документы, написанные «казенным» языком «государевых» людей (законы НПА регламенты)
• широкий круг общения (бизнес, чиновники, гос/муниц служащие, МСП, ассоциации, участники разных рабочих групп)

Сфера специализации:

А) все виды господдержки для МСП и самозанятых (крупный бизнес – в рамках инвестиционных проектов тоже) и процедуры, требования – чтобы их получить и сохранить за собой право удержать (не лишиться):

• Субсидии целевые отраслевые, проектные, кластерные, МСП и т.п.,
• Гранты целевые, например, fasie РФРИТ Сколково Ростуризм Минсельхоз
• целевые бюджетные средства на инфраструктуру (сети коммуникации дороги)
• льготы налоговые (на землю, имущество, страховые взносы, прибыль, траснпортный, УСНО
• экономия от получения земельных участков без торгов (нет повышения цены на аукционе),
• одобрение властей,
• преференции,
• аккредитация при органах власти (что-то дает)
• лоббизм и т.п.
• участие в торгах
• заемные льготные (под низкую ставку) средства или по среднерыночным ставкам,
•  

Б) консультации по широкому кругу вопросов предпринимательства (бизнеса) и информационная поддержка (мы провели более 8000 консультаций для малого и среднего бизнеса):

• от самых простых (наивных) вопросов (людей, кто не читал, и не собирается, не учился, ленится или занят) – Как? Что? Где?
• до серьезных (многонедельных, многомесячных) комплексов услуг сопровождения (например, участников государственных конкурсов на соискание государственной поддержки в виде налоговых льгот, грантов и субсидий, иных видов поддержки (мы помогли нашим клиентам привлечь более 9 миллиардов рублей гос.средств), личное участие в защите проектов при получении государственных ресурсов в виде льгот по налогам, преференций, субсидий, целевых бюджетных инвестиций,
• помощь финансиста, экономиста, юриста, маркетолога
• для привлечение государственных инвестиций, партнеров в проект, бизнес
• разработка документации концепции развития (стратегии), бизнес-плана, технико-экономического
• обоснования (ТЭО), меморандума, презентации, паспорта проекта, подготовка пакета документации по проекту (мы оказали более 850 комплексов таких услуг),
• проведение исследований рынков (маркетинговых) продукта, работ, услуг, поиск рыночных ниш, анализ конкурентной среды и перспектив развития,
• мы помогли многим в разработке методик, документации, регламентов, учетной политики, ОРД, рабочих форм договоров, писем или внедрении СЭД/ЭДО, CRM и т.п.
• мы помогли многим сохранить субсидии, гранты, полученные от РФРИТ, ФСИ ("Бортника-Полякова"), ИЦ Сколково, АО РВК, АНО Ростуризм, Минэкономразвития РФ, Минпромторга РФ, региональных министерств и фондов,
• мы помогли многим сохранить право на применение льгот (пониженных ставок) по налогам и обязательным страховым взносам ТОСЭР, ОЭЗ, аккредитованным Минкомсвязи ИТ-компаниям, из реестра отечественного ПО ЭВМ, БД, РЭП,
• мы помогли многим получить или обеспечить целевое использование или сохранить право на целевое бюджетное финансирование (займы, субсидии) ФРП, ФРМ, ФФП, КР, МЭР, МПиТ

Что есть, чем обладаем

• сайт решение-верное.рф информационно-аналитический портал + БД «Перечень страниц портала решение-верное.рф об инструментах государственной поддержки бизнеса в РФ» в структурированном полнотекстовом виде для возможности контекстного поиска материалов (формы государственной поддержки бизнеса, привлечении финансирования в проект и бизнес, финансовом и инвестиционном планировании, как правильно вести бизнес - управленческом консалтинге, маркетинговых исследованиях, поддержке инноваторов и развитии инноваций, налоговом и бухгалтерском консультировании, электронных торговых площадках) – БД=совокупность самостоятельных материалов представлена в виде подборки необходимой информации: статьи, нормативно-правовые акты, презентационные материалы, ссылки на видеофайлы, рекомендации и практики.
• Записано и выложено в открытом доступе порядка 4848 видеозаписей (включая вебинары, передачи и мастер-классы «Предпринимательский ликбез», которые просмотрели 278 433 раза (доступны на канале «Предпринимательский ликбез», которые просмотрели 278 433 раза (доступны на канале Youtube и на портале ) +БД «Перечень видеоматериалов открытого доступа на канале» перечень видеоматериалов, находящихся в открытом доступе на канале YouTube https://www.youtube.com/c/СергейМаслехин (уникальный идентификатор канала https://www.youtube.com/channel/UCJg_KSW70ZnAOdfDSQ7viNw) - перечень (название, описание, идентификатор, дата публикации видео) уникального контента по темам, актуальным для предпринимателей МСБ и крупного бизнеса (видеозаписи тематических мероприятий, обучающие видео, экспертные видеоинтервью, видеокомментарии о формах государственной поддержки бизнеса, привлечении финансирования в проект, финансовом и инвестиционном планировании, управленческих компетенциях, маркетинговых исследованиях, поддержке инноваторов, налогах, для дополнения контентом страниц портала решение-верное.рф. Также на канале присутствуют авторские видеозаписи мероприятий: о туризме, культуре, искусстве, развлекательных мероприятиях.
• ОИС, РИД https://решение-верное.рф/Intellectual-property
• Архив (структурированный по министерствам/фондам и датам объявления конкурсов) нормативных документов (программы положения регламенты сопутствующие документы + значительная часть в виде прикрепленных документов или ссылок есть на сайте) pdf docs + СПС Гарант + инет открыт доступ
• Архив презентаций видео наших и чужих – можно обработать
• Есть база знаний confluence – заполняется нерегулярно (максимум 5-10% от материалов сайта)
• Есть 200+ формализованных e-mail ответов консультантов на запросы по такому формату https://решение-верное.рф/consult
• Есть письменные ответы (есть текст docs или e-mail) консультантов на разные вопросы
• 185 Гб (3000+ файлов mp3) консультаций - только мизер оцифрован и внесен в СУБД (это знания которые можно оцифровывать переводить в текст обрабатывать и структурировать)
• Есть текстом ситуации вопрос – ответ (обработанные перепечатки с форумов или свои) и есть доступ к таким в СПС Гарант (можно вытаскивать наверное граббингом)

Проблемы, боли

А) Кроме интеллектуальных полнотекстовых поисковиков – экспертных (рекомендательных) систем - на сегодня не существует (и в ближайшее 5 лет вряд ли появятся)

Модель успешного поиска все та же – надо уметь делать хорошо структурированные запросы (пробы/ошибки/корректировка запроса)

Причины:

• Все люди разные и по-разному пишут и говорят – пополняют сеть
• Все люди разные и по-разному спрашивают и ищут
• Языковой барьер
• Сложность (и неповторимость) нейроструктуры человеческого мозга – можно только приближаться и приблизиться до 1-5% возможностей

Пример

Яндекс.Алиса ее делают тысячи человек, но кроме как попросить музыку включить и погоду узнать или из структурированной википедии абзац найти и продиктовать синтезом голоса с интонацией - она мало чем помочь может

Б) Многообразие форм запросов и изменение языка запросов

• язык уплощается упрощается
• сленг вытесняет академическую речь "аффтар давай исшо я пац талом палкаль"
• "шакалат" "ИМХО" скоро внесут в орфографический словарь
• пунктуационные знаки не к чему в поисковиках и чатах
• эмодзи начинают заменять интонацию но не заменят
• доля интеллектуалов формирующих поисковые запросы - снижается ("белые вороны" не задают тренда и моды)
• доля простых примитивных поисков - растет, система подстраивается под большинство

В) в диалогах "власть бизнес" и "власть - гражданин" - полное непонимание

Например, ФЛ самозанятый ИП иной СМСП не может

• найти информацию о программах
• очень трудоемко читать документы,
• чрезвычайно сложно примерить на себя "портрет" идеального заявителя на программы поддержки

Потому что:

1. «писатели «регламентов положений, НПА документов и СМСП говорят и пишут на разных языках - не понимают друг друга
2. «писатели «регламентов положений, НПА документов и СМСП существуют в разных " мирах" - многие «писатели» НПА и законов - не работали в бизнесе и не понимают бизнес-моделей СМСП (интегратор -разработчик электроники - разработчик ПО) - не понимают друг друга
3. цели не соответствуют, только отчасти коррелируют - не захотят понять друг друга:

• СМСП "рассовывает" имущество, интеллектуалку РИД/ОИС, обязательства, штат - по разным "карманам" частично находится вне правового поля - не все сделки регистрирует и не все факты обнародует и обеляет,
• gov хочет - чтобы все было в 1 месте на 1 ЮЛ (проблема)

Прим:

• Банки уже научились рассматривать группу взаимосвязанных лиц для финансирования
• Государство – при господдержке – группу взаимосвязанных лиц НЕ рассматривает возможность дать льготу 1 СМСП, а выполнить показатели 1 и 2 СМСП совместно – такую возможность не рассматривает (субъект льготы и обязательств должны совпадать)
• Государство – ФНС и Минфин – взаимосвязи компаний с целью ухода от налогов – группу взаимосвязанных лиц очень даже рассматривает (госконтроль и гос.стимулирвоание – только в 1 сторону, в 1 ворота)

Решение:

• Требуется транслятор (интеллектуальный переводчик) и модератор (даже фасилитатор, медиатор) коммуникации, понимающий обе стороны диалога

Доказательства верности гипотезы:

• Мы эту роль выполняем 10 последних лет в консалтинге
• До этого выполняли ее 12 лет работая по найму в корпорациях и компаниях МСП

Этапы работ по созданию ИИ ассистента (автоматизацию и переходу к цифре, затем - в онлайн):

Этап 1. Создание диалогового (разговорного) «словаря» терминологии сопоставлений

• Создать БД семантических сопоставлений: государева (казенного) и разговорного – языков.

Коммерциализация отчасти возможна – на ней будет базироваться язык будущих скриптов и оцифровка живых (аудио) диалогов – может потребоваться государеву проекту вот этому

Метод:

• Анализ имеющегося массива накопленной информации
• Анализ bigdate Яндекса (поисковик), Google (поисковик),
• Кооперация с результатами наработок филологических факультетов ВУЗов и НИИ
• Наработка алгоритмов формирования цепочки сопоставлений (1 разговорный набор слов, фраз = 1 понятие «казенного» языка)
• Разработка семантических правил отождествлений по частоте употребления слов и терминов (специфических, отраслевых)
• Формирование БД – начального набора смысловых сопоставлений часто употребляемых слов, терминов, понятий разговорного «сленга» и официального языка

Пример 1 (софт, доработка, модели, функционал = ПО)

Пример 2 (платформа, железо, аппаратура, драйверы к ним = АПК/ПАК)

Пример 3 (нейросетка, самообучение софта = ПО с ИИ)

 

Этап 2. Разработка алгоритмов, скриптов сопоставлений

• Разработка или адаптация существующих решений ПО самого бота
• Продвинутый набор смысловых сопоставлений
• Доработка алгоритмов формирования цепочки сопоставлений (1 разговорный набор слов, фраз = 1 понятие «казенного» языка)
• Доработка семантических правил отождествлений по частоте употребления слов и терминов (специфических, отраслевых)
• Пополнение БД –набора смысловых сопоставлений часто употребляемых слов, терминов, понятий разговорного «сленга» и официального языка

Этап 3. Разработка ПО нейросети,

• Разработка ПО нейросети для первоначальных навыков самообучения (1 год)
• Обучение нейросети (2 года)

Этап 4. Интеграция ПО нейросети с СПС (базами нормативной информации)

• Построение структурированных запросов к СПС, базам знаний, форумов (API или граббинг)
• Обучение экспертной системы

Этап 5. Интеграция с имеющимися наработками по ИИ: оцифровке / синтезу речи, анализ больших данных в лингвистике

Интегрировать открытые или ставшие недорогими решения, которые сообщество ИИ будет делать и складывать в общий Open Source (это условие в грантах теперь прописано) https://решение-верное.рф/ai-2021

• встраивание наработок спич яндекса для диалогового помощника распознавания аудио + синтеза ответом ИИ-помощника
• партнерства с командами, продвинувшихся в анализе семантических для полнотекстовых контекстных поисков

Более 2000- стартапов работают над нейросетями по обучению ИИ (по текстовым данным и оцифровке аудио) –

• есть уже ИИ-юристы помощники (а это близко к нам)? Примитивные?
• есть уже ИИ-писатели жанра детектив?

 

 

 

 

Бизнес модель

Неплохо выглядит сайт онлайн психологических консультаций с разными тарифными планами

На мой взгляд клиенту надо предложить следующие варианты услуги:

Услуга номер один
Вы можете оплатить онлайн консультацию с живым консультантом стоит это 4500 консультант посвятит вам 1,5 часа
По взаимному согласованному графику Дню и времени с отправкой предварительных вопросов для подготовки консультации
на консультации будет разобрано
Естественно клиент получит ссылки и дополнительную информацию со страниц сайта по ответам на свои вопросы
Это отработанное за 10 лет система предоставление доступа к ресурсу квалифицированного консультанта цинично говоря продажа времени консультанта на разговор на интересующую клиента тему

Услуга номер два - после 5 минут расспросов переводим на платную линию
Вы можете заказать услугу короткого 10-20-30 минут разговора прямо сейчас (как только консультант освобождается его соединяют с клиентом
по предоплаченной схеме так называемый prepaid System
стоимость
10 минут 1000 руб
20 минут 2000
30 минут 3000
Это дороже 1,5 часовой консультации (в пересчете за минуту), поскольку:

• это неподготовленная блиц - стресс консультация
• консультант будет вырван из текущей работы (переключаться тоже требуется время)
• за короткий срок нужно будет в режиме блиц-интервью дать корректные устные ответы

Это услуга для "халявщиков" которые:

• под предлогом "мне только спросить") тратят уйму времени консультантов от 10-15 до 30-40 минут
• не хотят ни за что платить
• мотают нервы консультантам - благодарности от них не дождешься - им все "должны"

PS: кому надо бесплатно - можно позвонить в гос.органы и центры всевозможных поддержек всего и компетенций (им бюджет зарплату платит) обзвонят 5-10 консультантов центров компетенций хоть всех министерств - может что-то станет понятно, будет по прежнему непонятно - милости просим к нам на платную квалифицированную консультацию (уже по программам ВСЕХ министерств)

Услуга номер три
доступные 24 на семь 360 от онлайн​ аудио или текстовый чат с ии помощникам с интеллектуальным помощником это допустим будет стоить по началу 0, потом 50-100-150 руб и он всегда онлайн
Это способ коммерциализации накопленных знаний базы знаний сайта раз клиенты сами не могут это найти классифицировать и систематизировать на них тоже можно зарабатывать

Диалоговое окно чат-бота (сервиса) располагается на каком-нибудь одностраничном лендинге

Объясняются Простые правила запроса о том льготы субсидии Гранты и различные преференции чаще всего предоставляются под какой-то новый инвестиционный проект и к тому же что не все отрасли и не все инновационные проекты поддерживаются

На выбор (переключатели) запрос клиента:

• предоставляется возможность поговорить с помощником - Произнести фразу
• либо написать в окно в чат

На выбор (переключатели) ответ бота:

• ответ голосом синтезированным
• или же текстовой строкой в диалоге чата

Также предлагает варианты

комбинированный диалог - что-то может надиктовать голосом что-то пользователь может расставить галочки в качестве многовариантная ответа на запрос или там

логика работы программы

Пользователю предлагается

• дополнять рецепт (выводимые на экране или произносимые голосом)
• или же возможность по новой начать диалог (если система неправильно поняла или пользователь неправильно выразился)

Система спрашивает

• какие затраты уже понесены и какие предполагаются в рамках проекта (приобрести землю оборудование технику постройте специализированное какой-нибудь здание)
• уточняет отрасль уточняет варианты

в том случае если пользователь надиктует голосом System использует один из движков транскрибации распознавание речи Yandex speechkit или какие-то другие

• анализируют речь на естественном языке выделяя оттуда главные ключевые слова суть например существительные и глаголы

 

Например человек говорит  есть земля или есть земельный участок и там Земля есть система фиксирует имеется в наличии земельный участок в случае необходимости уточняет на каком праве человек говорит

Хочу построить ферму система определяет требуется строительно-монтажные работы на возведении животноводческой фермы ищет в своей базе в систему сопоставлений задает дополнительные уточняющие вопрос мощность фермы в количестве Будет ли это то от корм мясных пород или это молочное направление крупно-рогатый скот мелкий рогатый скот и так далее овцеводство и козоводство из вариантов в базы данных соответственно на подытоживает несколькими ключевыми фразами например у вас есть земельный участок вы собираетесь построить ферму молочного направления вам требуется средства на возведение или реконструкцию и приобретение оборудования правильно для Вас поняла или понял

возможно пользователю будет интересно выбрать голос общение которое в движке синтеза по аналогии с Яндекс картами Яндекс навигатором и другими маршрутами А если всё верно то в системы сверяется с базой данных и дает ему листинг и отправляет на почту которую он указывает каким-то образом мы Телефон ещё Видимо для отправки данных или для того чтобы например и отправляет рецепт перечень возможных льготных программ грантов кредитов субсидий подходящих для данной отрасли без привязки к региону без региональных особенностей без с индивидуальных особенностей поскольку это первичный запрос а также под программами ссылки на странице для самостоятельного чтения или же предлагает провести консультацию или уточнить с консультантом какие-либо особенности чтобы консультанта растолковал особенности программ и может быть что-то подбирал индивидуально вторая часть этого проекта это формирование базы данных то есть часто встречающиеся с смысловые сопоставления между естественным языком и сухим языком рецептом они в базе будут но необходимо добавлять региональную специфику Тоесть необходимо искать региональные программы То есть сейчас перечень страниц он будет id6 Будут выложены условия программ которые работают там по всей России на федеральные программы для ля-ля учета возможности поиск региональных программ требуется уже интеллектуальный поиск запросы в поисковиках Yandex Google анализ странице выдачи по частоте встречающихся слов по релевантности и подставление строк в базу данных да-да формирования дополнения баз данных региональными особенностями зависимости от запроса то есть должна пополняться и база данных обучаться в этом самом запросе в систему Пополняется а также идёт ответ по запросу

 

 

 

Там будет система распознавания речи механизм обработки естественного языка к классификации запросов

уточнение

показ текстом на экране текстом запроса сказанного клиентам голосом с предложением

А) дополнить​ или

Б) уточнить - заменить ранее сказанное путём переосмысление и озвучивание перефразирование своего запроса речь

Система Анализируя сказанное
Показывает клиенту что она записала для возможности коррекции
выделяет суть ключевые слова для сопоставления с базой знаний или с шаблонами для простых запросов в конечном итоге выдаёт ему текстовый рецепт следующим образом вы представили такую-то исходную информацию по предварительным оценкам вам могут подойти TV1000 программы там первое для приобретения того-то такие-то программы для приобретения всего такие-то программы для строительства того-то такие-то программы мы мы там если в Татарстане контактные данные такие-то то

и по сути ведёт его по-нашему опроснику с различными ветвями там иерархия уточнений по с крипту

Для обсуждения условий этих программ для проверки соответствие вашего проекта вашей организации команды и другой информации по так называемому портрету идеального клиента заявителя на телепрограммы а также сопоставление как эти программы взаимодополняют или​ друг друг взаимоисключают естественно предлагается запланировать консультацию с профессиональным консультантом

PS Пусть наиграется в своё удовольствие тот? кто не хочет платить за полноценную ("человеческую") консультацию

 

А если попадается

• запрос хочу поговорить с консультантом
• квалифицированный запрос с "растолкованием"

- естественно ему разумно пообщаться с "живым" консультантом:

• запланировать консультацию для уточнения в режиме Blitz или в режиме человеческого онлайн консультанта

 

Подобные задачи решаются в режиме call-центров iVR
Такие системы в какой-то момент должны начать дешеветь и их могут позволить себе не только Телеком операторы и банкиры - станут доступны для микробизнеса
[12:31, 18.08.2021] Сергей решение-верное.рф: Как тоже наверное можно встраивать в свою там ip-телефонию какие-то наработки Например Яндекс спич или Google там спич то текст
Многие считают, что такая система стоит достаточно дорого
Многие считают что такие системы можно запилить самим

"Коммерсантъ" от 06.05.2021, 19:39

Сейчас полноценного бота, дающего осмысленные юридические консультации, в России нет, считает эксперт Moscow Digital School Ефим Казанцев.

«Попытки прикрутить различных по степени интеллектуальности ботов к правовым базам знаний не раз предпринимались»,— отмечает он.

Но в большинстве случаев, по мнению эксперта, такие системы представляли собой лишь поисковой интерфейс по базе нормативных актов и судебной практики. В то же время обычные поисковики в интернете до сих пор остаются наиболее удобным механизмом для этого, считает Ефим Казанцев: они бесплатны, доступны с любого устройства и справляются с поиском подходящих материалов не хуже специализированных систем.

https://www.kommersant.ru/doc/4801880

В России насчитывается более 2000 технологических стартапов, но инновациями в юридической сфере (то есть LegalTech) занимаются лишь около 20.

https://www.forbes.ru/brandvoice/ipquorum/391127-luchshe-zvonite-solu-smogut-li-tehnologii-zamenit-advokata

Газета "Коммерсантъ" №113 от 02.07.2021, стр. 2

Правительство готовится запустить цифровую систему поддержки малого бизнеса по принципу «одного окна» — эксперимент запланирован уже на август и продлится до 2023 года, следует из проекта постановления правительства, подготовленного Минэкономики. За это время власти рассчитывают наладить обмен данными между ведомствами, сформировать цифровые профили компаний и апробировать сервисы — к 2025 году их будет не менее 27. В перспективе же господдержка должна стать проактивной и выстраиваться на основе больших данных: правительству и бизнес-объединениям такой механизм позволит сконцентрироваться на решении комплексных задач настройки делового климата.

Минэкономики рассчитывает уже со 2 августа запустить эксперимент по цифровой поддержке малого и среднего предпринимательства (МСП), следует из опубликованного на regulation.gov.ru проекта постановления правительства. Речь идет о консолидации всех необходимых бизнесу сервисов на цифровой платформе, работающей в режиме «одного окна». Эксперимент продлится до конца 2022 года, отчет Минэкономики представит в правительство.

Запуск цифровой платформы предусмотрен обновленным нацпроектом по развитию МСП. В правительстве указывали, что это позволит внедрить адресный и проактивный подход к поддержке бизнеса. При этом система планируется многоступенчатой: государство будет сопровождать МСП по мере роста, предлагая сервисы для развития, а воспользоваться мерами поддержки будет легче компаниям, которые уже получили ее на начальном этапе.

В рамках эксперимента правительство создаст информационно-аналитическую систему, которая сформирует «цифровой профиль» пользователя на основе официальных и коммерческих данных — для этого будет налажен обмен данными между участниками эксперимента.

Помимо Минэкономики в нем участвуют Минцифры и ФНС, другие министерства и ЦБ могут присоединиться на добровольной основе, как и институты развития, банки, страховые и лизинговые компании, микрофинансовые организации и др. Им будут доступны данные об учредительных документах компаний, среднесписочной численности и банковских счетах, налоговых выплатах, сведения о получении господдержки. Цифровой профиль и должен обеспечить адресный подбор услуг и сервисов в зависимости от потребностей компаний.

После реформы институтов развития поддержка малого бизнеса сосредоточится в АО «Корпорация МСП».

Как пояснил “Ъ” ее гендиректор Александр Исаевич, в первую очередь будут запущены сервисы для начала своего дела (подготовка документов для госрегистрации бизнеса), блок образовательных и акселерационных программ, законодательный дайджест, простым языком и схематично описывающий отраслевые изменения, а также отраслевая бизнес-аналитика — она позволит предпринимателям точнее принимать управленческие решения. Постепенно количество сервисов и суперсервисов будет увеличиваться, к 2025 году — не меньше 27.

«Запуск правового эксперимента, который продлится до конца 2022 года, направлен на то, чтобы снизить нагрузку на бизнес»,— поясняет он.

Правительство в новой конструкции сконцентрируется на донастройке регулирования: сервисный подход должен освободить правительство от решения частных проблем компаний в пользу настройки делового климата — для этого в Белом доме выстраивают системную модель работы с экспертным сообществом по вопросам регулирования (см. “Ъ” от 19 марта). Глава «Опоры России» Александр Калинин указывает, что цифровая платформа освободит организацию от вопросов, в которых она не должна быть модератором, например в случае проволочек с получением компаниями кредитов в банке.

В целом же ожидается, что консолидация данных о получателях господдержки позволит властям проанализировать ее объем и эффективность и в дальнейшем сосредоточить меры поддержки в перспективных секторах.

При этом первый вице-премьер Андрей Белоусов ранее сообщал о готовности в обмен на открытость компаний выстраивать для них широкую поддержку, в том числе на основе их бизнес-показателей (см. “Ъ” от 3 июня). «Цифровая платформа за счет больших данных должна не только отвечать прямым запросам предпринимателей, но на основе анализа давать ему сервисы, необходимые для развития. Но это непростая задача»,— предупреждает эксперт.

https://www.kommersant.ru/doc/4880634

Что хотим в перспективе:

1. ИИ- ассистент (в инете: на сайте, может и на новом лэндинге + продвижение яндекс директ)

Видим так его фукнционал:

• голосовой и чат помощник (бот)
• диалог с интернет пользователями
• обработка (фильтрация и классификация) запросов - на разные вопросы (не знаю инструментов)
• текстовый чат как минимум
• аудио чат с распознаванием голоса (предложить стиль методичной диктовки ответа)
• ответы голосом (синтез речи)
• есть заготовки ответов (см. выше что имеем, но лучше пусть ответ формирует ИИ - потому как всех ситуаций не предусмотришь)
• обращение к БД за ответом путем сопоставления часто встречающихся в запросе слов с «рецептом» в БД или генерацией рецепта с ходу (первое примитивное погружение: нужен лизинг на оборудование? Рассмотрите государевы ЛК помимо коммерческих ЛК – см. пример ответа)

Пример формализованного запроса данных для «выдачи рецепта» - ответа https://решение-верное.рф/opros

Пример результата ответа офлайн консультанта «человека» https://решение-верное.рф/consult

ВАЖНО!

Нужно это перевести в онлайн с ИИ - это будет сложная разветвлённая вариативная структура (скрипт, алгоритм) – хотелось бы

А) не только алгоритмизировать накопленный консультантами набор рецептов,

Б) но и сделать самообучаемую систему.

1. Экспертную систему – помощника консультанта (юридические, бухгалтерские, налоговые, финансово-экономические, кадровые вопросы)

Функционал:

• обработка массива разноформатной (выше) информации,
• оцифровка аудио в текст,
• оцифровка (качественная) аудиодорожки из видео ютуба в текст (с выбранного канала или скачать выбранные видео
• обработка оцифровок и текста стенограмм консультаций - структурирование текста анализ семантики рекомендации по каталогизации (указывал место в структуре данных - где должно лежать, например, по частоте встречающейся) + часто встречающиеся слова помечать тэгом индексом чтобы при поиске потом выдавал и это независимо от расположения в каталоге
• автозаполнение (формирование) обработанных записей в базе знаний,
• выдача рецептов по полнотекстовому интеллектуальному поиску
• есть поиск полнотекстовый на сайте https://xn----dtbhaacat8bfloi8h.xn--p1ai/find (но он ищет не только НА странице, но и по структуре МЕНЮ – мешают соседние страницы)
• есть поиск полнотекстовый в базе знаний (но она содержит 10% от содержимого сайта – надо найти способ конвертнуть содержимое страниц сайта в базу знаний confluence)
• немного об этом в видео https://решение-верное.рф/expert-system-ai-2019