Внедрение системы "Бережливый офис" (lean office)

Внедрение системы "Бережливый офис" и "Бережливое производство"

Бережливый офис (от англ. Lean Office), в котором используются методы "бережливого производства". Опыт показывает, что процесс продвигается намного быстрее и системнее, а результаты улучшаются там, где Лин применяется во всех составляющих управления. Бережливые офисы являются также необходимым элементом любого административного управления. По всему миру осваивают бережливое производство

Виды потерь в офисе:

• Незавершённая работа;
• Ошибки в документах;
• Повторная работа с документами;
• Выполнение ненужной работы;
• Лишние этапы в процессах;
• Ожидания;
• Лишние передвижения;
• Перемещения документов.

Методы Лин в офисе:

• Визуализация деятельности и картирование (составление карты) потока создания потребительской ценности в офисных процессах;
• Стандартизация в офисе;
• Управление по целям;
• Проектирование офиса.

Трудности внедрения:

• Укоренившаяся привычка указывать и контролировать;
• Работа не поддаётся измерению
• Работа носит творческий характер и персонифицирована;
• Высокий образовательный уровень работников офиса.

Эффективность бережливого офиса

• Уменьшаются затраты на бумажные процессы до 90 %;
• Падает объём работы до 90 %;
• Снижается число ошибок до 50 %;
• Уменьшается объём рабочей площади до 75 %.