Чем вы мне можете помочь? Как получить помощь онлайн консультанта?

Чем вы мне можете помочь?

• Мы сами предприниматели с 12 летним стажем (с 2011 года)
• Имеем значительный (12 лет до этого - общий стаж 24 года) опыт работы в компаниях разных сфер и масштаба специалистами и на руководящих должностях (до бизнеса работали по найму)
• Мы много общаемся с бизнесом разного масштаба, отраслей и стадии
• Клиенты нам много рассказывают и доверяют важные сведения
• Наши партнеры рассказывают про свою сферу деятельности

Это позволяет

• иметь хороший кругозор,
• тратить меньше времени на вникание, "погружение в тему",
• быстрее найти нужную, точную, специфическую информацию (часто закрытую)
• и мы знаем, где ее взять (принцип 5 рукопожатий)

 

Как вы проводите консультации?

Мы предлагаем форматы работы:

1. Самый действенный - разовые консультации по ВКС (Яндекс.Телемост Zoom Skype) заранее озвученных и возникающих в ходе консультации вопросов. Продолжительность 1-1,5 часа
2. Письменный ответ на четко сформулированный вопрос (в 95% случаев - требуется предварительно сверить понимание - сформулировать и обсудить вопрос, получить на него устный ответ и только потом консультант готовит обоснованный текстовый ответ)
3. Переписка с консультантом (если в продолжение консультации по ВКС - это результативно только по небольшим возникающим уточняющим вопросам, которые в ходе не прозвучали не возникли)
4. Абонентское сопровождение (количество часов которые консультант отводит в течение месяца на взаимодействие - вопрос-ответ, разработку шаблонов или текстов документов и т.п.)
5. Абонентское сопровождение для решения какой-то длящейся задачи с решением промежуточных вопросов (не учитывает количество часов на взаимодействие)

Если вы не знаете, какой формат вам больше подходит, то мы поможем вам выбрать оптимальный вариант.

Вы работаете только индивидуально или с партнерами/семейным бизнесом тоже?

Мы работаем, как индивидуально, так и с партнерами, и с целыми семьями.

Консультации с партнерами, семьями - проводятся только по видео и длятся 45-90 минут. Стоимость одной такой консультации - от 3 500 рублей.

С какими вопросами вы можете мне помочь?

В команде работают консультанты самых разных специализаций, поэтому вы смело можете обращаться к нам с любыми вопросами.

Вот самые популярные темы:

• Обсудить или выбрать бизнес-модель (если вы не знаете что это такое - виды продукции/товаров/работ/услуг с которых Вы планируете зарабатывать и способ их продажи/оказания/производства/выполнения/доставки)
• Какую помощь я могу получить от государства?
• Какие есть программы, льготные финансы?
• Как в них участвовать?
• На что дают деньги?
• Кому дают, а кому - нет?
• Какие требования?
• Какие есть "подводные камни"?
• Что влияет на повышение вероятности "победы"?
• Как повысить шансы заявки победить?
• Какие суммы реально получить?
• Какая документация нужна? Как ее сделать?
• Чем мы можем посодействовать?
• Как лучше "упаковать" проект?
• У меня нет земли, с чего начать?
• Как стать предпринимателем?
• У меня нет помещения, где найти?

А если у меня нет конкретных вопросов но узнать нужно многое?

Это абсолютно нормально. Важная часть работы консультанта - задать вам уточняющие вопросы и помочь сформулировать запрос.

По практике можем сказать, что во многих случаях запрос, который клиент озвучил в начале, в процессе консультирования изменился или был переформулирован.

Поэтому можете смело начинать, даже если смутно представляете, о чем именно хотите поговорить.

Начните с формулировки того чего хотите и чем обладаете - заполнением этой формы

Сколько стоит консультирование?

Для вашего удобства мы предлагаем несколько вариантов оплаты в зависимости от выбранного количества консультаций или недель переписки.

 

Видео-консультации и очные:

 

• 1 разовая консультация - от 3 500 рублей (1-1,5 часа) см. прайс
• 2 и последующие - со скидкой от объема
• стоимость 1 часа в комплексе услуг - дешевле, чем 1 часовая разовая консультация

Как часто консультант будет мне отвечать?

Поскольку все наши консультанты - это живые люди с нагрузкой, другими клиентами и несколькими притом, каждый из них работает в своем собственном режиме.

Обычно консультанты договариваются с клиентом на какое-то определенное время и общаются с ним в реальном времени.

Мы советуем обсудить пожелания и возможное день / время ВКС и выбрать вариант, который наиболее удобен как вам, так и консультанту.

Что нужно, чтобы начать?

1. Для того, чтобы начать, вам нужно всего лишь оставить заявку на сайте.
2. После этого вам напишет координатор. Если вопрос понятен - он сразу напишет/озвучит стоимость консультации и обсудить удобный способ оплаты (их несколько) или задаст вам несколько вопросов и подберет подходящего консультанта.
3. Координатор пришлет ссылку для оплаты (это самый быстрый - картой). Если у вас возникнут сомнения, какой вариант лучше, он с радостью поможет вам определиться.
4. После того, как вы оплатите наши услуги, подобранный консультант сам свяжется с вами в удобное для вас время.

Через какое время консультант свяжется со мной?

После того как вы пообщались с нашим координатором и оплатили услуги, подобранный консультант сам напишет вам в выбранный мессенджер в течение 1 дня, либо в тот день, который вы указали как предпочтительный.

Если до этого времени у вас возникли какие-либо вопросы, задайте их нашему координатору или свяжитесь с технической поддержкой.

Могу ли я сам выбирать себе консультанта?

Одним из ключевых элементов эффективности является подбор консультанта для каждого клиента, основанный на сопоставлении запроса с нашей специализацией.

Мы думаем над разными тарифами для консультантов разной квалификации и опыта, но пока не пришли к этому. И на поминутную тарификацию пока тоже не решились

Мы действительно гордимся тем, что практически во всех случаях выбранные нами консультанты идеально подходят клиентам. Поэтому, благодаря нашему сервису, вы можете не беспокоиться о выборе специалиста - мы с радостью сделаем это за вас!

Я буду работать с одним консультантом или с разными?

После того, как мы подобрали вам специалиста, вы будете работать только с ним.

Благодаря сотрудничеству вы сможете (так и надо - как с доктором) построить доверительные отношения и эффективно решать вопросы, возникающие на вашем пути.

Являются ли ваши консультанты профессионалами?

 

Да, конечно. Все наши специалисты имеют высшее образование по профилю, а также дополнительно обучались. У каждого за плечами стаж консультирования  нескольких лет.

Каждый, кто попал в нашу команду:

• Прошел интервью и проверку дипломов
• Предоставил рекомендации старших коллег

Помимо этого, все наши консультанты прошли внутреннее обучение и постоянно повышают квалификацию. Они работают, соблюдая этический кодекс и стандарты консультирования.

Сколько длится консультирование?

Все очень индивидуально и зависит от каждой конкретной ситуации.

Мы верим, что серьезные изменения происходят в процессе долгосрочной работы и во многом зависят от глубины отношений с консультантом. Тем не менее, мы знаем, что многим клиентам важно разобраться лишь с какой-то конкретной ситуацией и выработать план действий здесь и сейчас.

Наша команда консультантов умеет работать в обоих форматах, поэтому длительность консультирования будет зависеть только от вашего запроса и пожеланий.

Могу ли я оставаться анонимным?

Да. Нам достаточно имени для обращения (ну и Робокассе станет известен владелец карты плательщика)
Мы понимаем, что многие люди не обращаются к консультанту из-за разного рода опасений даже, если помощь профессионала им крайне необходима. Наша ключевая задача - сделать доступ к консультированию на 100% комфортным и безопасным.

Поэтому мы не просим вас называть свое реальное ФИО. Вместо этого мы предлагаем вам самим определить степень предъявления и решить, как консультант будет к вам обращаться. Вы можете назвать ему свое настоящее имя, а можете придумать псевдоним - нас устроит любой вариант, который подходит вам.

Получить консультацию подберем проверенного специалиста под ваш запрос Консультируйтесь с консультантом в WhatsApp, Telegram, Skype Пишите, звоните и общайтесь по видео когда и где вам удобно

Видео/аудио-консультации с консультантом

Преимущества и ограничения видео/аудио-консультаций

• Подберем подходящего консультанта
• Выбирайте удобное время для консультации
• Общайтесь с ним по ВКС Skype, Zoom или Яндекс.Телемост

 

Что нужно, чтобы оплатить консультацию?

1. Нужно оставить заявку на сайте.
2. После этого вам напишет координатор. Если вопрос понятен - он сразу напишет/озвучит стоимость консультации и обсудить удобный способ оплаты (их несколько) или задаст вам несколько вопросов и подберет подходящего консультанта.
3. Координатор пришлет ссылку для оплаты (это самый быстрый - картой). Если у вас возникнут сомнения, какой вариант лучше, он с радостью поможет вам определиться.
4. После того, как вы оплатите наши услуги, подобранный консультант сам свяжется с вами в удобное для вас время.

Вы работаете по предоплате, верно?

Да, мы работаем по 100%-ой предоплате.
Наш координатор подберет вам подходящего психолога сразу же, как ваша оплата попадет на наш расчетный счет. Будет ли комиссия при оплате? Нет, с вас не будет списываться комиссия.

Могу ли я оплатить консультацию, если живу не в России?

Да, можете.
Мы принимаем оплату по банковским картам любых стран и с р/с любого банка (доступные по SWFT) .
Если вы живете за рубежом и у вас карта иностранного банка, вам доступна оплата через экваринг Робокассы (счет в банке РФ)

Что если я плачу НЕ с рублевой карты?

Если у вас долларовая, евровая или какая-то другая не рублевая карта, то перевод осуществляется по принятому в вашем банке курсу валют. Мы получаем оплату в рублях, поэтому все расходы по обмену валют ложатся на вас.

Могу ли я оплатить консультацию другому человеку?

Да, можете.
Просто укажите в заявке, что консультация нужна не вам. По запросу мы также можем оформить для вас подарочный сертификат на любое количество консультаций в любом доступном формате.

А бывают ли у вас скидки?

Да, бывают.