Маркировка на маркетплейсах: кейсы, ошибки и штрафы. Как маркировка работает на разных маркетплейсах (свои правила работы с маркировкой). Разберём самые популярные площадки: Как работать с Озон? Вайлдберриз, Яндекс Маркет?

Маркировка на маркетплейсах: кейсы, ошибки и штрафы

5 апреля 2023

https://allo.tochka.com/dostavka-tovara-marketplace

Маркировка товаров когда-то была экспериментом.

Теперь она обязательна для многих категорий товаров, а их список всё время растёт. У площадок разные требования к маркировке товаров: можно легко ошибиться, получить штраф и понести убытки.

Вместе с сооснователем агентства Blagoveda, техпартнёром Озона и Яндекс Маркета Артёмом Ивановым разобрались, как работает маркировка, какие товары ей подлежат и как сделать всё без ошибок.

Что такое маркировка товаров и как она работает

Маркировка — это специальная метка, которая нужна для борьбы с контрафактными товарами. Так государство отслеживает движение товара, а покупатель узнаёт данные о производителе и составе. Если на товаре нет маркировки, он будет считаться нелегальным.

По закону 487-ФЗ товары из определённых категорий нужно маркировать уникальным кодом Data Matrix.

Главное, не спутать Data Matrix код с QR-кодом. Характерное различие в том, что у QR-кода рисунок крупнее и в трёх углах есть квадраты.

Путь маркировки товара от производителя до покупателя выглядит так:

1. Производитель или импортёр маркирует товар, заносит его в систему и отправляет продавцу.
2. Продавец получает товар вместе с универсальным передаточным документом (УПД) с кодами.
3. Сверяет коды на товары с УПД и заносит данные в ЭДО.
4. Отгружает товар на маркетплейс.
5. Когда покупатель получает товар, тот автоматически выбывает из системы.

Пример. Иван продаёт шины. Он закупает их у Петра, производителя. Прежде чем отправить товар, Пётр должен промаркировать каждую шину кодом Data Matrix и внести данные, что отправил их Ивану. При получении Иван должен отсканировать код. Затем внести данные, что принял товар и продал их конечному покупателю.

Какие товары подлежат маркировке

На март 2023 года нужно маркировать:

• Пиво и слабоалкогольные напитки — вина, сидр.
• Молочная продукция: молоко, кефир, сыры, мороженое, йогурты.
• Упакованная вода: газировка, минеральная вода.
• Лекарства.
• Табак.
• Товары лёгкой промышленности: постельное бельё, столовый, туалетный и кухонный текстиль. Одежда из натуральной или композиционной кожи, блузки, блузы, пальто, полупальто, накидки, плащи, куртки, ветровки для мужчин, женщин и детей.
• Обувь: кроссовки, ботинки, тапочки, чешки, туфли.
• Шубы.
• Духи и туалетная вода.
• Шины и покрышки.
• Фотоаппараты и лампы-вспышки.

Этот список регулярно пополняется. Проверить, какие товары подлежат маркировке, можно на сайте «Честный ЗНАК».

С 1 сентября 2024 года будет обязательной маркировка велосипедов и велосипедных рам. Также будут подлежать обязательной маркировке кресла-коляски, антисептики, БАДы.

Как продавцу подготовиться к маркировке товаров

Подключите электронную подпись. С её помощью вы регистрируетесь в системе, подписываете документы и обмениваетесь ими с маркетплейсом. Если у вас уже есть подпись, регистрировать новую не нужно.

Как сделать электронную подпись

 

Артём Иванов

Сооснователь агентства Blagoveda, техпартнёр Озона и Яндекс Маркета

«Электронную подпись нужно продлевать каждый фактический год через налоговую. Делать это желательно заранее, примерно за две-три недели».

Зарегистрируйтесь в системе «Честный ЗНАК». Подробная видеоинструкция здесь.

Купите код. Каждый код стоит 50 копеек. Он показывает, как двигался товар от производителя до покупателя.

Если вы импортируете товары из-за границы, процедура та же:

1. Зарегистрируйтесь на сайте и получите коды.
2. Приклейте их на товар. Лучше договориться с поставщиком, чтобы наклеить коды до их отправки. Для этого заранее направьте их и расскажите о правилах маркировки.
3. Если договориться с поставщиком не удалось, оформите таможенный склад по специальному режиму, когда товар поступит в таможенный пункт в России. На складе вы сможете сделать маркировку, а далее подать обычную декларацию. Но это потребует дополнительных расходов.

Подключите ЭДО. Движение товара нужно оформлять в системе электронного документооборота (ЭДО). В нём участвуют государственная таможенная декларация (ГТД), если везёте товар из-за границы, и УПД. В ЭДО также происходит передача кодов: их номера записываете в систему, когда формируете поставку на маркетплейс.

Купите 2D-сканер. Считать код можно 2D-сканером. Перед покупкой убедитесь, что он считывает код Data Matrix. Стоит такое оборудование от 5000 рублей.

 

Артём Иванов

Сооснователь агентства Blagoveda, техпартнёр Озона и Яндекс Маркета

«При работе с маркетплейсами онлайн-касса не нужна. Достаточно ЭДО Лайт: через него продавец выводит товары из оборота. А кассовую деятельность осуществляет сам маркетплейс».

Как маркировка работает на разных маркетплейсах

У каждого маркетплейса свои правила работы с маркировкой. Разберём самые популярные площадки: Озон, Вайлдберриз и Яндекс Маркет.

Как работать с Озоном

Если везёте товар из-за границы, его нужно растаможить, а дальше каждому товару присвоить уникальный код Data Matrix. При закупке нужно также купить свободные коды у поставщика или производителя. Это 10−15%, иногда 20% от партии, на случай, если товар выйдет из оборота и его нужно будет снова вернуть в продажу.

Пример. Сергей продаёт кроссовки. По закону он должен присвоить каждой паре кроссовок код, который передаёт вместе с поставкой производитель или импортёр. Чтобы занести его в систему, понадобится ЭДО. Сергею нужно загрузить коды в систему, распечатать и наклеить на каждую пару кроссовок и после этого можно отгружать товар на Озон.

При отгрузке на FBO всё просто:

1. Загрузите коды в систему и отправьте поставку на маркетплейс.
2. Озон самостоятельно выведет товар из оборота, когда клиент купит товар.
3. Маркетплейс также пришлёт вам коды, которые вышли из оборота. Как только это произойдёт, Озон уведомляет об этом в ЭДО.

Как выбрать способ доставки товара при работе с маркетплейсами

Продавец не сможет отгрузить товар на маркетплейс при схеме отгрузки FBO, если не присвоит ему код. Если продавцу всё-таки удалось поставить партию без маркировки, а маркетплейс узнает об этом, продавца заблокируют. А если продавец неправильно оформит маркировку, это приведёт к потере товара. Он не сможет вывести товар из оборота, и тот просто зависнет.

 

Артём Иванов

Сооснователь агентства Blagoveda, техпартнёр Озона и Яндекс Маркета

«У вас должны быть коды в запасе. У них есть срок возврата — 14 дней по закону о правах потребителя. Когда код истекает, продавец уже не может вернуть товар в оборот».

При FBS схема работы сложнее. Когда продавец отправил товар, он должен самостоятельно вывести его из оборота через ЭДО. Если покупатель возвращает товар, нужен будет новый код, потому что предыдущий уже вышел из оборота.

 

Как работать с Вайлдберриз

У маркетплейса есть требования к кодам на товарах:

• шрифт выше 2 миллиметров;
• цвет чёрный;
• стандарт штрих-кода EAN-13;
• размер кода Data Matrix 2,2 сантиметра.

Если товары поступят на склад Вайлдберриз без маркировки, маркетплейс откажет в их приёмке.

У Вайлдберриз также есть правила по упаковке: если код расположен не на внешней обёртке, либо продублируйте его туда, либо код должен считываться через упаковку. Например, шины приходят без неё и ваша задача каждую шину упаковать. Поэтому проверьте, сканируется ли код через прозрачный пакет. Если код маркировки не видно на упаковке, то площадка штрафует продавца на 500 рублей за каждую единицу товара.

Порядок маркировки в разных схемах доставки отличается. Рассмотрим отдельно FBO и FBS.

Алгоритм работы с маркированными товарами на FBO:

1. Создайте УПД со штрих-кодами отгруженного товара.
2. Поставьте подпись в документах как отправитель и получатель.
3. Передайте информацию по статусам маркированной продукции по ЭДО.
4. Отметьте тип УПД при отгрузке товара.

При системе отгрузки FBO вам нужно сформировать УПД с функцией «ДОП» не позднее двух дней с даты акта приёмки и отправить по ЭДО в Вайлдберриз. В УПД перепишите коды маркировки из акта поставки.

Для формирования УПД в формате «ДОП»:

1. Откройте в Личном кабинете на портале Wildberries раздел «Документы».
2. Скачайте из Личного кабинета акт приёмки в формате Эксель. Из акта понадобятся номер, дата, коды маркировки из 6-го столбца.
3. Сформируйте исходящий УПД в формате «ДОП» через программу для бухгалтерского учёта либо ЭДО.
4. Пропишите обстоятельство формирования счёта-фактуры так: 4 — Товары переданы от Комитента (Принципала) Комиссионеру (Агенту, действующему от собственного имени) для дальнейшей реализации.

Код Data Matrix обязательно должен быть хорошо отпечатанным и легко считываемым. Лучше размещать его рядом с артикулом.

Так выглядит маркировка по правилам Вайлдберриз

Алгоритм работы с маркированными товарами на FBS:

1. Получите заказ и под каждый отдельный товар в личном кабинете введите код маркировки.
2. Отправьте товар на Вайлдберриз.
3. Сформируйте файл с отправленными кодами маркировки и отправьте его на маркетплейс по ЭДО.
4. Сотрудник Вайлдберриз принимает этот файл, видит, что вы отправили коды, и мониторит, выкупили товар или нет. Вы также видите в личном кабинете, купили товар или нет.
5. Вайлдберриз присылает отчёт в формате таблицы Эксель о проданных позициях.

Пример. Костя продаёт шины. Коды маркировки приходят от производителя. Каждую шину он маркирует индивидуальным кодом. Костя его считывает и заносит в базу Честного ЗНАКА. Дальше Костя через УПД передаёт коды на Вайлдберриз. Когда товар покупает клиент, Костя выводит шины из оборота.

Как работать с Яндекс Маркетом

Отметьте позиции в каталоге, которые подлежат маркировке, при создании карточек товаров.

Чтобы передать коды на FBY, наклейте их на товар, а сотрудники склада сканируют и внесут в систему во время приёмки. Вам как продавцу дополнительно ничего делать не нужно.

Как передать коды на FBS, экспресс и DBS:

1. Отсканируйте код и передайте Яндекс Маркету в виде текстовой строки. Это нужно сделать на этапе подтверждения сборки заказа в личном кабинете.
2. Для этого откройте нужный заказ на странице «Заказы и отгрузки».
3. Укажите коды в полях «Маркировка» возле соответствующих товаров.
4. Дальше вы выводите код маркировки из оборота, обычно это происходит автоматически, но лучше перепроверить.
5. Код нужно указать в виде текстовой строки, предварительно преобразовав его.
6. В кодах Честного ЗНАКА используется символ-разделитель, который обычно при сканировании отображается как пробел или квадратик.

Например, отсканированный код молочного продукта может выглядеть так: 01030410947874432155Qbag! 93Zjqw. Перед передачей кода Яндекс Маркету пробелы и квадратики нужно заменять на \u001d.

Код из примера нужно передавать в таком виде

Частые ошибки при маркировке и как их избежать

Есть 4 ошибки, которые часто совершают продавцы.

Не меняют повреждённый код. Если клиент вернул товар с повреждённым кодом, купите новый в Честном ЗНАКЕ и оформите в системе. Только после этого можно выставлять товар на продажу. Если код окажется цел, просканируйте его и оформите товар в системе как возврат.

Нелегально покупают код. Покупать коды можно только в системе «Честный ЗНАК». Если купить у сторонних организаций, продавцу может грозить штраф и даже лишение свободы.

Невнимательно переносят коды в систему. Например, продавец отправил товар с кодами 1, 2, 3, а в систему занёс коды товара 2, 3, 4. Порядок нарушится и всю партию придётся возвращать и вносить заново.

Не следят за тем, как выводятся коды из оборота. Чаще всего это происходит автоматически, но может произойти сбой. Поэтому продавцу нужно следить, чтобы коды корректно выводились из оборота.

Штрафы за неправильную или отсутствующую маркировку

Если производить, продавать и вводить в оборот товары без маркировки, назначат штраф с конфискацией:

• для должностного лица от 5 000 до 10 000 рублей;
• для юридического лица от 50 до 100 тысяч рублей.

Если производить и сбывать товары в большом объёме, продавать с поддельным Data Matrix кодом, грозит штраф 300 тысяч рублей, принудительные работы сроком до 3 лет, а также лишение свободы на срок до 3 лет и штраф 80 000 рублей.

Коротко

1. Маркировка — это метка, которая нужна для борьбы с контрафактными товарами.
2. Товары из определённых категорий нужно маркировать уникальным кодом Data Matrix.
3. Маркировать нужно шины, постельное бельё, а также столовый, туалетный и кухонный текстиль, некоторые виды одежды, табак, лекарства и БАДы, обувь, всю молочную продукцию, воду, шубы, духи и туалетную воду, фотоаппараты и лампы-вспышки.
4. Для маркировки подключите электронный документооборот (ЭДО) и электронную подпись, а также зарегистрируйтесь в системе «Честный ЗНАК» и купите 2D-сканер.