Перейти к основному содержанию

Консалтинговые услуги

Казань:+7(843)528-22-18, +7(8552) 25-01-99
+7 (917) 272-13-90, +7(843) 278-19-00

Сервис - дело тонкое. Родителей и соседей не выбирают. Добрососедство, в крайнем случае - толерантности (терпимости) Неразрешимая или трудноразрешимая задача - научиться совместно существовать - сосущестовать в МКД на турбазе базе отдыха

Проблема стара как мир и вошла в поговорки:

  • "Родителей и соседей не выбирают"
  • услужливость - это искусство
  • сервис - дело тонкое
  • гостеприимство - это дар, дано не всем
  • детский воспитатель, учитель - почетная и трудная профессия

Пример решения проблемы соседства в проекте "Дачный кемпинг" предполагает очень быстрый отказ от НЕкомфортного досуга - НЕнравящихся соседей (путем НЕпродления абонемента)

Способ реализации - сделать вместо одного большого дачного поселка:

  • несколько отдаленных (разделенных) небольших поселков (2-3)
  • несколько отдаленных (разделенных) зон 2-3 разных типов (моделей потребительского поведения) - абонементов:

1 модель поведения "Тишина" (затраты на поддержание тишины - только кодекс этики (правила абонемента) - отсев некоторых дачников - хорошее интервьюирование на входе + возможно штрафы за отклонение от модели поведения), но "тишина стоит денег" - может такой же ценник как в 2 других -

2 модель поведения "Дети заняты" (аниматоры / воспитатели / присмотр - входят в цену) - для загородного отдыха родителей или молодоженов (в целом модели поведения похожи - отдельно от детей ездят на велике, гуляют по лесу, спят, трахаются, загорают, на рыбалке, футбол, возятся в теплице, в пабе пиво пьют с другими такими же) -

со всеми занимаются активно и со взрослыми (если будут такие - надо знать заранее) и с детьми аниматоры - программы по расписанию

3 модель поведения "Активный" (а-ля территория турецкого/египетского отеля) - со всеми занимаются активно и со взрослыми и с детьми аниматоры - программы по расписанию

4 модель поведения "девки - музыка - наркотики" или "Унц-Унц-Унц " (а-ля территория банного комплекса сауны на выезде из города или дискотеки - дешевого клуба) - этот формат вообще лучше не совмещать ни с чем - такой контингент пусть едет:

  • в коттеджи с посуточной арендой
  • в лес с мангалами
  • в сауну с девками
  • предложения более чем достаточно и такому контингенту точно хватит

Опыт эксплуатации покажет популярность и востребованность (а значит загруженность) каждого из форматов - и развивать/достраивать/расширять - наиболее популярную модель (локацию, ареал)

Например дома - идентичные во всех 3 типах - но возможно или придется переезжать:

  • выбрать ДРУГУЮ модель поведения - например быстро поменять абонемент "Тихая" на абонемент "Активная" или на "Детская"
  • или УК приняла решение переселить - тех кто шумный и любит громко слушать радио "Шансон" - мешает остальным

Пример продумывания позиционирования и сегментации клиентов в проекте "Дачный кемпинг"

"Дачный кемпинг" - это помесячная (минимум месяц) аренда дачных домиков с участком - питчей 

 

Модель -  сезонная аренду загородных домов, в формате дач (с мая по октябрь).

Идея - построить дачный поселок недалеко от города (европейского формата, симпатичные домики в едином стиле, общественные пространства - типа детских площадок, зоны для барбекю, поля для футбола и т.д.) и сдавать их в идеале на 3-5 мес. (минимум на 1 мес).

Никакой посуточной аренды, пьянок на выходные и т.д. - жесткий регламент по соблюдению порядка и режима будет прописан в договор.

Видение клиента:

  • семейные пары с 1-2 детьми с суммарным месячным доходом __ то есть свой дом построить еще не могут, но потребность в загородной жизни есть.
  • кто-то может снять такую дачу для пожилых родителей (содержать дачу или загородный дом круглогодично - хлопотно для стариков).

 

 

Подробные консультации (платные) по разнообразным вопросам туристических объектов (позиционирование, сегментирование клиентов, бизнес-модель, правовые аспекты, земельные вопросы и т.п.) можно получить по электронным каналам связи (Skype, Zoom, телефон и т.п.) или в офисе компании в Казани (по предварительной записи)  - оставьте заявку и напишите нам свой вопрос

При необходимости - обращайтесь к нам!

Оплатить консультацию по вопросу можно здесь

Заказать консультацию или сделать заявку на обучение можно:

Мы будем рады помочь Вам в решении Ваших задач.

Когда читаешь вот такие комментарии:

Отзыв 1: Омерзительное место во всех смыслах. По цене как отель Hilton и даже дороже (от 9,000 р.) за один этаж домика! Не за весь домик, а только за этаж. Лично у меня ассоциации этого места с выгребной ямой. Хозяева, владельцы, классические хапуги. Им бы лишь при заезде деньги получить, а дальше плевать как и что вы будите отдыхать. Этаж бронировали на четверых, а стульев два. Мебели вообще ноль! Просто голые стены. Все вещи на полу. Кондиционера за эти деньги нет. Окна грязные. Сеток москитных нет. Под кроватями грязь и мусор. Нет никаких приблуд для нахождения внутри помещения: гель для душ и шампунь отсутствует, тапочек одноразовых нет, посуду помыть нечем, мусорные пакета и туалетную бумагу и те зажали. Настоящие жмоты. Напоминаю что это все от 9,000 р/сутки!!! Посуда самый мусор из Китая с фенолом. Сами домики - это что-то с чем-то. По факту это картонный строительный мусор из фанеры и палок. Внизу жалуются что сверху громко ходят, а сверху что внизу сильно хлопают. Такой формат одни над другими мог только отменный жмот придумать и слепить тяп-ляп наплевав на людей. По густонаселенности как Красная площадь. Шум и ор с восьми утра и до ночи. Вначале будут вам врать что шуметь можно до 23:00, а потом будут просто молчать на ваши жалобы. Мол «гости заплатили». А то, что вы заплатили такие же деньги - им плевать. Еще имеют наглость писать «семейный отдых». Люди в 21:00 детей уже спать укладывают. Сами хозяева тут не отдыхают, естественно. Жадный хозяин, вроде Ромашкин его фамилия, каждый день приезжает кассу выгрести в ноль, и потом администраторам нечем сдачу дать за услуги. На территории куча грязи, презервативы на парковке, в кустах шприцы. Вот такой контингент хозяевам нравится. Думайте сами стоит ли туда ездить. Не удивлюсь, если там еще людей насилуют. Есть одноименный отель, где в правилах указана тишина круглые сутки, чистота и сервис. Лучше туда поехать. В комментариях к старым отзывам они пишут «учтем», но за все время ничего не поменялось. Комментарии 2-3 года давности полностью актуальны. Из персонала лишь одна женщина в возрасте и мужичок. Два человека на базу из более чем 20-от домов! На ресепшен вечно очередь. Это еще один параметр, доказывающий жадность и гнусность владельцев этого недобизнеса.

 

Отзыв 2: Если вы любите тихий отдых, с минимум людей и шума - то вам однозначно не сюда. Только зря потратите время и деньги. Берег буквально забит машинами, которые ещё и ездят туда сюда. Соответственно о свежем воздухе можно забыть. Цена не соответствует качеству. За 9 тысяч в сутки не целый домик, а только один этаж. До кучи - шумные соседи, которые орали и слушали музыку до двух часов ночи. Пришлось вызвать полицию, чтобы их хоть как-то угомонить. Сам этаж тоже оставляет желать лучшего. Москитные сетки на окнах отсутствуют, кондиционер тоже (хотя был написан в описании) , на троих у нас было два кресла, пришлось идти ещё за табуреткой. Сушилки, где можно просушить вещи, нет. У ребенка кроме кровати больше в комнате ничего не было. Короче, сплошное разочарование.. Больше туда не приедем.

 

Если б можно было поставить минус 5 звëд, то поставил бы. Отношение к клиентам нулевое: ответ на заданные вопросы один: "Ну и что, уедете вы - к нам приедут другие." Ключ от одной душевой забрали, во второй душевой не грел нагреватель, территория перемещения по базе ограничена:" Сдесь не проходите, у нас тут дети без взрослых, на поляну не ходите, там не ваша территория, к домикам не ходите - у вас палатка оплачена." Сидя у своей палатки нельзя пить спиртное, а после 21:00 шуметь, и это на базе отдыха, куда люди приезжают именно отдохнуть, поорать, расслабиться полностью, постоянно ездят по территории базы полицейские: ДПС и прочие. Из плюсов - самая бюджетная база на озере, но и то на вас будут смотреть согласно толщине вашего кошелька: если толстый кошелëк, вас об лижут с ног до головы, если нет - наплевательское отношение. Находился на базе 13-16 июля, отдыха не почувствовал.

 

Пишу отзыв именно про глэмпинг, тк он без удобств. 1. При заезде хотели оплатить безналом, но нет терминала и наверное кассы, ходили по территории и искали интернет, тк через вай фай не смогли зайти в приложение, чтоб перевести деньги по номеру телефона. 2. На территории шале Тургояк нет туалетов, так нам сказал администратор (очень странная пожелаю женщина, блондинка), туалет только в кафе на территории комплекса один на всю территорию, в который ходят из ближайших палаточных городков, его не убирают, и не моют, за два дня проживания вынесли один раз только накопившуюся туалетную бумагу. Жесть, мы приехали с детьми. И 5 тыс в сутки платить просто за кровать и крышу. При разговоре с администратором, на вопрос почему туалет грязный, и постоянная очередь в него, из-за свадьбы в кафе, админ. Шале тургояк еще раз сказала, что это не их туалет и они его не убирают, а для людей проживающих в глэмпингах туалетов нет. 3. Глэмпинги стоят возле кафе, проходят обслуживание в виде юбилеев и свадеб, мы жили с субботы до понедельника, и два вечера была свадьба, а в воскресенье гуляли сами официанты этого кафе. И соответсвенно опять очередь в этот бедный туалет. 4. При заселении, мусор был не убран, бак для мусоры был практически полный, и уже в конце нашего отдыха, подошел сотрудник- парковщик стоянки. На наши слова - почему не убирают- он нам ответил «я уже третий раз убирал у вас». Это было крайней точкой, когда все наши друзья утверждали, что при заезде бак для мусоры был полный. 4. И самое главное при заезде нам администратор проговорил - «если будут претензии не нужно ни куда писать отзывы, а на прямую обращаться к ним» итог в том что им пофиг было. 5. Для проживающих паковка машины стоит 200р, но с нас взяли 200, а друзей которые приехали позже и заселились в другой глэмпинг 500р 6. Горячей воды нет в душе, леденая холодная вода. 7. Состояния самого администратора, я б не назвала нормальным, когда ты сидишь за столом и она проходит мимо тебя, а потом резко поворачивается с фразой «я шла к какой то цели и потеряла ее» начинаешь думать все ли в порядке в голове у этой женщины. 8. Мы добирались 5 часов на машине с ребенком, и попали в отдых с орущими свадьбами, бессонными ночами и не адекватными сотрудниками. Не советую.

 

То понимаешь:

  • люди наткнулись на старую как мир проблему сосуществования разных социальных групп с разными типами поведения и разными видами досуга
  • хозяева соврали про "семейный отдых", раз допускают пьянки и посуточную аренду любому контингенту
  • соврали в описании про оснащение
  • спрос на такой формат отдыха есть, а предложение ограничено
  • хозяева единственного места явно борзеют по ценам согласен за (9000 / сутки надо позаботиться)
  • домик в 2 этажа не пользуется спросом при такой цене (дорого) и владельцы решили сдавать поэтажно (!) не разделив санузлы (душ - наверху, туалет внизу) и не сделав отдельные входы на свой этаж (2 этаж заходит по лестнице через 1-й)

 

 

Проблема стара как мир и вошла в поговорки:

  • "Родителей и соседей не выбирают"
  • "Чтобы МКД жил спокойно и в согласии, потребуются усилия сотен жильцов, а чтобы испортить настроение, отдых и сон всем - достаточно усилий всего 2-3 персонажей из категории "быдло обыкновенное" (голосом Дроздова)

Проблема и трудности:

  • добрососедства
  • в крайнем случае  - толерантности (терпимости)

Неразрешимая или трудноразрешимая задача - научиться совместно существовать - сосущестовать в пределах МКД:

  • уважать территорию, свободу и права других
  • не выстраивать только границу своих владений
  • не замыкаться на эгоцентризме и своих детях
  • соблюдать договоренности по режиму дня / отдыха / сна.
Форма
Действующее положение доступно по ссылке Положение

Сотрудники компании "Верное решение" оказывают услуги консультационного сопровождения для предпринимателей, консультируют по финансово-экономическим, правовым вопросам, маркетингу, иным вопросам развития бизнеса.

Мы предлагаем Вам воспользоваться комплексом услуг Компании:

  • консультационная и информационная поддержка и сопровождение участников федеральных и региональных мер государственной поддержки в том числе налоговых льгот, грантов и субсидий (мы помогли нашим клиентам привлечь более 11 миллиардов рублей государственных средств)
  • разработка бизнес-плана, технико-экономического обоснования (ТЭО), меморандума, презентации, паспорта проекта, концепции развития (стратегии), подготовка пакета документации по проекту (мы оказали уже 1 160 комплексов таких услуг),
  • проведение исследований рынков (маркетинговых) продукта, работ, услуг, поиск рыночных ниш, анализ конкурентной среды и перспектив развития,
  • помощь финансиста, экономиста, юриста, маркетолога - для использования льготных налоговых режимов, льготных ресурсов, привлечения льготных государственных инвестиций в проект, бизнес (мы провели более 11 400 консультаций для малого и среднего бизнеса),

Мы будем рады помочь Вам в решении Ваших задач. По любым возникающим вопросам, пожалуйста, обращайтесь.