Перейти к основному содержанию

Консалтинговые услуги

Казань: +7(843) 278-19-00, +7(8552) 25-01-99

Халяльный туризм: как привлечь гостей из соблюдающих нормы шариата мусульман? Ожидается, что к 2020 году количество мусульманских туристов увеличится до 156 млн, а их расходы достигнут в общей сложности 220 млрд долларов

ОБЗОРЫ И АНАЛИТИКА

Халяльный туризм: как привлечь гостей-мусульман

20.08.2018

Источник: prohotelia.com/2018/08/halal-turizm/

Ожидается, что к 2020 году количество мусульманских туристов увеличится до 156 млн, а их расходы достигнут в общей сложности 220 млрд долларов. Эти данные соответствуют Глобальному индексу мусульманского туризма (GTMI) 2017 года, который был подготовлен аналитиками компаний Mastercard и CrescentRating.

Индексация проводится каждый год и показывает не только рост количества путешественников, но и стабильное развитие халяльной туристической индустрии. Туристы-мусульмане целенаправленно ищут места отдыха, которые отвечают их потребностям, с точки зрения питания, одежды и традиций.

В переводе с арабского «халяль» означает «все то, что разрешено и допустимо в исламе» и соответствует нормам шариата. К примеру, алкоголь, свинина, нагота и азартные игры остаются под запретом.

Активное развитие халяльного туризма можно объяснить увеличением количества представителей среднего класса и их доходов. Поэтому неудивительно, что многие страны, вне зависимости от того, мусульманские они или нет, стремятся привлечь данную категорию путешественников.

Халяльный туризм ТОП-20 направлений

Среди членов ОИС (Организация исламского сотрудничества) в ТОП лидеров по количеству халяльных туристов входят Малайзия, Объединенные Арабские Эмираты, Индонезия и Турция.

Халяльный туризм ТОП-20 направлений

Вне международной организации исламских стран лидируют Сингапур, Таиланд и Соединенное Королевство. Несмотря на то, что Таиланд является преимущественно буддийской страной, хотя и с большим количеством мусульман на юге, он оказался популярным местом для халяльных туристов из Индонезии, которые ищут доступный отдых и тайскую еду.

Обороты по путешествиям в Великобританию также растут и, скорее всего, приблизятся к 4,1 млрд долл к 2020 году. Данной тенденции не помешал даже всплеск исламофобии после недавних терактов в Лондоне и Манчестере.

Адаптация к потребностям мусульманских путешественников

Потенциал сектора мусульманских путешествий влияет на развитие индустрии гостеприимства в целом. Становится все важнее адаптироваться к привлекательному рынку и уметь удовлетворять халяльные предпочтения туристов.

халяльная еда в отеле

На основании рейтинга GTMI и анализа исламских ресурсов (форумы, социальные сети) можно выделить ряд основных требований и предпочтений мусульман к отдыху по шариату.

11 основных требований мусульманских путешественников к отелям:

  • Халяльные кафе и рестораны. Наличие «халяльного меню» или как минимум сервиса доставки халяльной еды — основной критерий при выборе места размещения.
  • Восточная кухня. Меню восточной кухни — эффективный способ привлечь мусульман в тот или иной отель. Данный пункт также является одним из самых популярных требований к халяльному отдыху.
  • Широкий ассортимент безалкогольных напитков. Безалкогольные мини-бары в номерах отелей и достаточный выбор безалкогольных напитков в меню высоко ценятся в списке требований путешественников-мусульман.
  • Раздельные СПА, бассейны, фитнес-залы для мужчин и женщин. Имеется ли в отеле раздельные СПА-салон, бассейн или пляж для женщин? Этим вопросом задаются многие мусульмане при планировании своего отпуска.
  • Возможность совершать намаз. Мечети, молельные комнаты в шаговой доступности.
  • Дресс-код. Персонал отелей должен быть скромно одет.
  • Молитвенная атрибутика. Наличие Корана в гостиничном номере. Со стороны владельцев отелей это станет простым и надежным способом приветствовать гостей. Предоставление ковриков, расписание молитв и кибла (указатель направления в сторону священной Каабы в Мекке) также порадуют гостей-мусульман.
  • Исламские телеканалы. Гости будут благодарны, если отель предоставит им возможность оставаться в курсе текущих событий в исламском мире не только с помощью интернета.
  • Соответствующий интерьер номера. Отсутствие картин, предметов декора с изображением людей и животных или другим содержанием, несовместимым с исламской этикой и нормами.
  • Отсутствие (или минимальное присутствие) различных развлекательных мероприятий противоречащих шариату (пляжные вечеринки, шоу-программы и прочее) на общедоступных площадках.
  • Экскурсии, связанные с Исламской историей и мусульманской культурой. Возможность выбрать и забронировать экскурсию в отеле.

Стоит обратить внимание еще и на тот факт, что туристы-мусульмане предпочитают путешествовать семьями.

туристы мусульмане

Все эти факторы влияют на уровень привлекательности направления отдыха для мусульманских туристов и способствуют расширению и продвижению халяльного туризма во всем мире.

Будущее за технологиями

В дополнение к традиционным туристическим агентствам и OTA, таким как Booking.com или TripAdvisor, в индустрии появляется все больше онлайн-платформ, ориентированных на мусульман.

Например, Halalbooking.com, предлагающий халяльные туристические направления. Сервис был создан группой из инициативных мусульман, топ-менеджеров лидирующих туристических фирм и крупнейших компаний мира. К концу 2021 года Halalbooking.com ожидает доход в один миллиард фунтов.

halal-booking

Также наблюдается появление децентрализованных платформ. К примеру, онлайн-сервис Bookhalalhomes.com, который претендует на место ведущего в мире портала для аренды халяльного жилья. Он отличается от Airbnb тем, что гарантирует возможность предоставления сертифицированных халяльных услуг, таких как халяльное меню и молитвенные комнаты.

Молельная комната в отеле

Разрабатываются и специальные приложения для смартфонов. Туристическое управление Таиланда запустило приложение, которое помогает мусульманским путешественникам находить халяльные продукты и услуги. Приложение предоставляет информацию о времени молитвы, вариантах питания и экскурсиях. Еще одно приложение, HalalTrip, поможет сориентироваться в мире халяльных мест отдыха: оно располагает информацией по более, чем 65 направлениям по всему миру. HalalTrip подбирает и продает подходящие туристические пакеты, будь то дайвинг с большими белыми акулами в ЮАР, культурные и исторические обзоры в Испании или шоппинг в Дубае.

Но несмотря на все тенденции, в сравнении с уровнем развития западных OTA, электронная коммерция в сфере халяльного туризма пока еще находится в зарождающемся состоянии. И сейчас отельерам, рестораторам и другим представителям сферы гостеприимства важно показать свой уровень чувствительности к халяльным предпочтениям.

Перспективы для гостиничного бизнеса

Поскольку расходы мусульманских путешественников стремятся к 220 млрд долларов к 2020 году, а ислам — самая быстрорастущая религия в мире, мусульмане определенно являются одними из самых перспективных клиентов на туристическом рынке. И этот вид туризма будет расти там, где соблюдаются халяльные требования и предоставляются благоприятные для мусульманских семей условия.

туристы мусульмане

В этом ключе халяльная осведомленность является важным фактором развития индустрии гостиничного бизнеса. Что касается технологий, как мы уже писали, пока лидируют узкопрофильные халяль-сервисы. Но это только вопрос времени, пока крупные западные OTA не зайдут на этот перспективный рынок и не начнут доминировать.

Халяльный туризм в России

В этот раз Россия вошла в ТОП стран вне ОИС по количеству мусульманских путешественников, что говорит о большом потенциале для развития туристической халяльной отрасли. В общем рейтинге из 130 стран Россия заняла 44-е место, поднявшись на пять пунктов по сравнению с результатами за 2016 год. Как сообщает Ростуризм, в 2017 году Россию посетило порядка 9,5 млн туристов-мусульман.

гость мусульманин в номере отеля

Средства размещения для мусульман сегодня представлены двумя типами: полностью халяльные отели, специализирующиеся на приеме мусульман, и отели, имеющие статус «Халяль» на услуги и меню. Среди российских объектов гостеприимства больше популярны отели второго типа, для которых Совет муфтиев России утвердил специальный свод правил, позволяющих принимать мусульман. Он носит название «Халяль», регламентирует требования к оснащению номеров и включает обязательный перечень услуг для отелей, предлагающих обслуживание по нормам шариата.

По указанным стандартам в номерах должны находиться специальные коврики для совершения намаза, экземпляр Корана, кувшин для омовения и обозначения направления молитвы (Киблу). Конечно же, в меню также должно присутствовать халяльное питание. Во время Рамадана отели должны обеспечить возможность совершить трапезу-разговение ифтар и отдельный утренний прием пищи сухур в соответствии с мусульманскими правилами.

Многие отели уже получили сертификат на предоставление халяльных услуг, которые выдается только при полном соблюдении всех требований.

халяльный туризм

Но если сравнивать ситуацию в целом, то Россия все же отстает от развитых стран по развитию халяльной гостиничной индустрии. Некоторые крупные компании, к примеру Best Western, уже давно открыли свои сети специальных отелей для мусульман. Индустрия активно развивается в Малайзии, Бахрейне, Омане, Турции, Египте и ряде других стран.

Halal-tourism

С другой стороны, уже немаловажно как минимум то, что предоставление услуг по нормам шариата приближает российские гостиницы к международному уровню.

Сотрудники компании "Верное решение" оказывают услуги консультационного сопровождения для предпринимателей, консультируют по финансово-экономическим, правовым вопросам, маркетингу, иным вопросам развития бизнеса.

Мы предлагаем Вам воспользоваться комплексом услуг Компании:

  • консультационная и информационная поддержка участников государственных конкурсов на соискание государственной поддержки в виде налоговых льгот, грантов и субсидий, иных видов поддержки,  сопровождение проекта заявителя в конкурсах Республики Татарстан и России (мы помогли нашим клиентам привлечь более 9 миллиардов рублей государственных средств, в том числе из бюджета РФ - более 5,5 миллиардов рублей)
  • разработка концепции развития (стратегии), бизнес-плана, технико-экономического обоснования (ТЭО), меморандума, презентации, паспорта проекта, подготовка пакета документации по проекту (мы оказали более 850 комплексов таких услуг),
  • проведение исследований рынков (маркетинговых) продукта, работ, услуг, поиск рыночных ниш, анализ конкурентной среды и перспектив развития
  • помощь финансиста, экономиста, юриста, маркетолога для привлечение государственных и частных инвестиций, партнеров в проект, бизнес (мы провели более 8000 консультаций для малого и среднего бизнеса),

Мы будем рады помочь Вам в решении Ваших задач. По любым возникающим вопросам, пожалуйста, обращайтесь.