3-й год эксперимента. ФНС вынуждает нервничать. Приходится внимательно все проверять регулярно и контролировать изменения и статусы. И указывать банку и ФНС на ошибки

Опыт теста режима АУСН Онлайн на себе:

- Где мои налоговые платежи?

- Бот Катюша слушает вас, назовите свой вопрос! Вам открыть счет? Выпустить карту?

Наша компания применяет АУСН уже три года - с 01.01.2023.

И вот к концу третьего года сообщение в л/к ФНС:

10.12.25 01:00

Окончание применения АУСН
Дата окончания применения АУСН — 01.01.2023.

10.12.2025 

Окончание применения АУСН

10.12.2025 -12.12.2025 наши сотрудники писали в службы технической поддержки и инстанции ФНС дозванивались

13.12.25 

Постановка на учет АУСН
Поздравляем!

Вы применяете АУСН с даты государственной регистрации (01.01.2023).

13.12.2025 

Постановка на учет АУСН
Успешная регистрация на режиме АУСН с 01.01.2023.

15.12.2025 

Заявка в службу технической поддержки закрыта
Ваша Заявка в службу технической поддержки №27189 от 18.12.2025 по теме «Ошибка в расходах Октября и Ноябрь 2025гг.» закрыта. Благодарим за обращение в службу технической поддержки!

16.12.2025 

А вот и ответ банка (сразу видно по приложенным текстам что интересует ростовщиков и какие у них алгоритмы:

16 декабря 2025, 8:25

***, здравствуйте!

Поступил ответ от профильного подразделения, что со стороны ФНС получили уведомление, что снятие с режима клиентов было произведено в рамках тех.сбоя на их стороне.

Со стороны ФНС клиентов восстановили на режим АУСН, но со стороны *** имеются некоторые трудности при восстановлении клиентов на режим АУСН без снятия и дальнейшей постановки.

Банк со своей стороны пытается решить вопрос как можно быстрее с восстановлением доступа к АУСН в ИБ и хочет это сделать до конца 2025г., но окончательный срок восстановления записей до конца января 2026г. в связи с мораторием на проведение работ в Банке.

Приносим извинения за доставленное неудобство.

Номер Вашего обращения:1203903

Благодарю за обращение!

Удачи в бизнесе и хорошего дня!

С уважением, ****

Старший специалист

Группа обслуживания юридических лиц

Управление дистанционных продаж и обслуживания клиентов

***"Банк ***" ____________________________________________________

Рады сообщить, что вам доступна акция "***", в рамках которой доступны следующие возможности: - Оплата за обслуживание счета сразу на срок от 3 до 12 месяцев и получение скидки от 3% до 27%. - Бесплатное использование услуги "***" на протяжении всего периода обслуживания в банке.

Если эта информация вас заинтересовала, напишите в "Чат с Банком" и мы подробно расскажем обо всех условиях акции. 

А в рамках акции "Вместе выгодно" Вы можете рекомендовать нам своих друзей/партнеров и получить до 4000 рублей за каждого, кто откроет счет в *** по Вашему совету. За открытие каждого счета по вашей рекомендации вы получите 1000 ₽, а приглашенный клиент — месяц бесплатного обслуживания.

Как только оборот нового клиента достигнет 50 000 ₽, на оба счета будет зачислено по 3000 ₽, а также услуги "СМС-Информирование" и "***" - без взимания комиссии на срок до 1 месяца.

Узнать подробнее об акции и пригласить друзей можно по ссылке:

У нас для Вас еще выгодное предложение - Вы можете подключить Зарплатный проект абсолютно бесплатно, не отходя от компьютера.

Преимущества нашего Зарплатного проекта: - Подключение возможно от 1 сотрудника; - Выплата зарплаты одним реестром; - Платежи внутри банка по реестру без комиссии; - Бонусная программа для сотрудников (льготное кредитование, ипотечная программа и т.д.); - Выплата дивидендов без комиссии.

Подробнее можете ознакомиться по ссылке:

Также у Вас есть возможность оформить корпоративную карту для удобных расчетов с поставщиками.

Есть 2 варианта:

Пластиковая карта — бесплатно при объеме покупок больше 20 тыс. рублей в месяц; иначе 199 рублей в месяц.

Цифровая карта — всегда бесплатно. Чтобы заказать карту, зайдите в личный кабинет, выберите счет, откройте «Другие действия» и «Выпустить карту».

Пластиковая карта изготавливается 5 рабочих дней, цифровая доступна моментально.

Подробнее об условиях:

Опыт трех лет тестирования экспериментального режима АУСН Онлайн "на себе" - ключевые проблемы и сложности на практике (с чем мы столкнулись):

Про АУСН Онлайн

• С 2025 года экспериментальный налоговый режим АУСН онлайн распространяется на всю территорию РФ. Режим может быть распространён на все регионы РФ по решению местных властей.

• С 01.07.2022 это режим АУСН работал только в 4 пилотных регионах.

• Наша компания применяет АУСН с 1 января 2023 года (уже 3 года)

• Мы выбрали ПСБ в качестве банка партнера

Применение АУСН для нас с января 2023 года совпало с введением единого налогового счёта (ЕНС) и единого налогового платежа (ЕНП).

Не упрощение, а усложнение работы бухгалтера с ЕНС и ЕНП:

• Введение ЕНС добавило новые риски, а не уменьшило нагрузку.

• Количество документов не сократилось: вместо платёжных поручений необходимо формировать отдельные уведомления на каждый налог в менее удобном (чем п/п) личном кабинете ФНС.

• Обязанность считается исполненной только после получения ФНС уведомления, а не после списания денег. Сбои в личном кабинете в день уплаты создают риск просрочки.

Номинальная отмена деклараций при АУСН:

• Отмена деклараций по УСН не привела к реальному упрощению.

• Появилась новая обязанность — еженедельная отчётность в страховые фонды.

• Экспериментальный режим не избавляет от необходимости работы квалифицированного бухгалтера.

Системные ошибки и неготовность цифровой инфраструктуры:

• Проблемы с банковским ПО: Соглашение о полном обмене данными между банком и ФНС реализуется банком с ошибками. Автоматизированные банки работают иначе, чем банки с полноценными отделениями. Возможно с другими банками иначе (мы не проверяли)

• Недоработки во взаимодействии ФНС: Местные инспекции не получают информацию о плательщиках АУСН, данные обрабатываются в Москве. Это привело (однажды) к необоснованному требованию об уплате налогов (например, с ФОТ), от которых плательщики АУСН освобождены.

• Ошибки в учёте доходов: Например, проценты по депозиту ИП могут ошибочно учитываться в личном кабинете физлица, создавая риск двойного налогообложения.

Проблемы банковского ПО, влияющие на сотрудников и бизнес-процессы:

• Ошибки в расчёте НДФЛ: Некорректное отображение и передача данных в ФНС искажает справки о доходах сотрудников (2-НДФЛ).

• Угроза для аккредитации IT-компаний: Неверные данные о средней зарплате в справках из-за методологической ошибки банка (учёт по начислению, а не по выплате) могут привести к отказу в аккредитации от Минцифры.

• Сбои в выплате отпускных: Ошибки в банковской системе затрудняют формирование реестра на выплату отпускных, создавая риск нарушения сроков по ТК РФ.

Неэффективность автоматизации и поддержки (на стороне банка):

• Ошибки в алгоритмах сложно обнаружить и исправить. Налогоплательщик вынужден сам доказывать свою правоту.

• Общение с живыми специалистами минимизировано. Поддержка часто представлена ботами (например, «Катюша»), которые не решают сложные вопросы.

• Квалификация операторов и программистов, разрабатывающих системы, не всегда соответствует бухгалтерской и налоговой специфике.

Претензии к банкам-партнёрам:

• Формирование платёжек с неверными реквизитами (например, для страховых взносов).

• Неполная или ошибочная передача данных о платежах в ФНС, что ведёт к неверному расчёту налога в личном кабинете.

• Отсутствие оперативной телефонной поддержки.

Выводы и рекомендации

• Системы банков и ФНС пока не достигли необходимого уровня технологической готовности для безболезненной работы в режиме АУСН онлайн.

• Бухгалтер несёт повышенные риски и вынужден решать проблемы на стыке ответственности банка и ФНС.

• Принятие решения о переходе на АУСН онлайн с 2025 года требует обязательной консультации с экспертами.

• Возможные налоговые выгоды могут быть перечёркнуты операционными сложностями, ошибками и временными затратами на их устранение.

• По мере расширения эксперимента на новые банки ситуация может усугубиться из-за разного уровня развития их ИТ-систем.

Описание другой проблемы (ее пришлось решать дольше)

Забегая вперед, скажу - ФНС сперва от проблемы открещивалась, но разработчики - ГНИИВЦ ошибку оперативно исправили - после того как наши сотрудники "били во все колокола"

1. Контекст проблемы: недоработки в информационной системе ФНС, касающиеся статуса отображения экспериментального режима АУСН

• Возможна общая проблема: Отсутствие внимания к деталям в рамках комплексного системного подхода для оперативного принятия решения о затрагиваемых при разработке информационных систем, затрагивающих ФНС, банковскую систему, агрегаторы, использующие открытые данные через API (включая портал ФНС «Налог.ру»).

• Конкретный пример:

  • Эксперимент АУСН (Автоматизированная Упрощённая Система Налогообложения):

    • Компания участвует в эксперименте более 2 лет (Татарстан).

    • Режим предполагает освобождение от сдачи налоговой отчётности (данные передаются через банки напрямую в ФНС).

  • Ошибка в системе ФНС:

    • В личном кабинете налогоплательщика отображается статус: «Организация не предоставляет отчётность более года».

    • Причина: Недоработка аналитиков ПО или заказчиков ФНС, ведущих учет участников эксперимента АУСН - не синхронизировано с методологами - разработчиками алгоритмов или подразделением, отвечающим за публикацию статусов на портале (скорее всего это автоматизировано, значит ошибка разработчиков справочников статусов).

2. Технические причины коллизии

• Разрозненность систем ФНС и непрозрачное, непонятное администрирование экспериментального режима АУСН:

  • Подразделение, ответственное за эксперимент АУСН, не взаимодействует с региональными инспекциями ФНС, где числится на учете налогоплательщик подразделением, региональные местные ИФНС не имеют возможности видеть информацию о компаниях эксперимент АУСН

  • Подразделение, ответственное за эксперимент АУСН, не взаимодействует с администраторами портала «Налог.ру» и не позаботилось о корректировке справочника статусов, таких как «Организация не предоставляет отчётность более года» - вследствие непоследовательности и недальновидности (непросчета последствий изза использования информации портала другими системами).

  • Данные о применении спецрежима не транслируются в публичные реестры.

• API и агрегаторы:

  • Сервисы (СБИС, Контур, «Прозрачный бизнес») автоматически подтягивают статус из ФНС через API.

  • Результат: В карточке компании отображается «негативный фактор» — «непредставление отчётности».

3. Последствия для бизнеса

• Репутационный ущерб:

  • Статус интерпретируется как «ненадёжный контрагент», что снижает доверие партнёров.

  • Примеры:

    • Отказы от сотрудничества без объяснения причин.

    • Потенциальные клиенты ссылаются на «стоп-факторы» в отчётах СБИС/Контур.

• Финансовые потери:

  • Блокировка участия в торгах (44-ФЗ, 223-ФЗ, корпоративные закупки).

  • Упущенная выгода из-за потери контрактов.

• Дополнительные трудности:

  • Бухгалтерия тратит время на ручные пояснения контрагентам.

  • Ошибки в передаче данных через банки (например, некорректный НДФЛ) усугубляют ситуацию.

4. Взаимодействие с ФНС и сервисами

• Переписка с ФНС (ИФНС №1655):

  • 29.04.2025: Устный ответ сотрудницы:

    • «Статус верен. Объясняйте контрагентам, что вы на АУСН».

    • Рекомендация: «Запросите справку о режиме в личном кабинете и показывайте её партнёрам».

  • Критика ответа:

    • Статус не отражает специфику АУСН и вводит в заблуждение.

    • Требование изменить формулировку на: «Организация освобождена от отчётности в связи с применением АУСН».

• Диалог с СБИС:

  • Ответ сервиса:

    • «Мы лишь агрегируем данные ФНС. Измените статус у источника — мы автоматически обновим информацию».

    • Отказ признать ошибку: «Это не наша зона ответственности».

5. Попытки решения и системные проблемы

• Обращения в ФНС:

  • Направлено более 25 обращений за 2 года (включая письма, жалобы, звонки).

  • Типовой ответ: «Ошибок не выявлено. Обращайтесь в ИФНС №1655».

• Системные недостатки:

  • Отсутствие координации:

    • Подразделения ФНС работают изолированно («правая рука не знает, что делает левая»).

  • Неучтённые причинно-следственные связи:

    • Внедрение эксперимента АУСН не сопровождалось анализом его влияния на смежные системы (публичные реестры, API).

  • Игнорирование обратной связи:

    • Аргумент ФНС: «Больше никто, кроме вас, не жалуется».

6. Эмоциональная составляющая и выводы

• Разочарование в системе:

  • Невозможность найти ответственных: «Концов не найти, все перекладывают ответственность».

  • Технические ошибки (например, некорректная выгрузка НДФЛ через банки) создают двойную нагрузку на бухгалтерию.

• Ключевой вывод:

  • Проблема вызвана системным кризисом в госаппарате:

    • Отсутствие горизонтальной интеграции информационных систем.

    • Недоработки в проектировании (системные аналитики не учитывают внешние последствия изменений).

История (фрагменты - часть переписки):

17.04.2025 обнаружены недостоверные данные по несдаче отчетности - отправлено обращение в тех поддержку и в испр. ошибки на самом сервисе прозрачный бизнес текст:  Проблема СБИС

18.04.2025 проверка данных на сервисе. появилась отметка о режиме проверки налоговым органом
на 21.04.2025 -//- 25.04-//-
29.04 вх зв от ИФНС (запись отправлена в ватсап СВ на обработку) - что это не ошибка, все верно. Устно - пусть пишут отказ официальный.

25.04.25 в сбис в режиме обращение к оператору: по предыдущему сообщению: по ИНН *** отражены недостоверные сведения о том, что организация не сдает налоговую отчетность. обращение в налоговую направлено об ошибке в этих данных, в настоящее время сведения находятся на проверке в ИФНС. прошу принять меры по недопущению распространения недостоверных данных, которые порочат репутацию нашей компании.
в продолжение предыдущего обращения.
так как ИФНС добавила в статусе, что данные проверяются, а также на основании информации о применении компанией режима АУСН (так же на сайте ИФНС), при котором налоговая отчетность не сдается - рекомендуем скорректировать информацию, размещаемую через СБИС, так как в текущей версии вы публикуете НЕДОСТОВЕРНЫЕ данные, порочащие репутацию нашей компании.
ответ- на сайте ифнс ничего не поменялось.

29.04.2025вх зв из ИФНС (1477??) - нет ошибки т.п.
29.04. исх сооб в СБИС продолжение обращения: Информация на источнике не обновится. ИФНС считает, что ее данные правильно указывают, и предлагает объяснять всем сторонним лицам, что такое АУСН. в данном случае ваша система неправильно трактует сведения ИФНС и выставляет их в негативном свете. Требуем исправить данную трактовку.
вх сбис Квардицкий А.В.: Прошу уточнить в каком виде рекомендации были получены от ФНС.
Если ответ был предоставлен в текстовом формате, прошу приложить в чат скриншот с ним.
Скриншот поможет сделать статья базы знаний
Так же прошу уточнить как именно наличие данной информации влияет на работу компании.
Саби никого не обязывает принимать какие-то решения при проверке контрагентов.
Сервис является информационным , он просто собирает данные с источников, показывает их в одном месте.
Если Вы уверены, что наличие текущей записи как-то влияет на деятельность компании, прошу уточнить как именно и можете ли Вы привести пример, в котором наличие данной отметки сыграло ключевую роль.
исх: Спасибо, что ответили обращаясь к сути вопроса, а не отмахиваясь формальными ответами.
1- со мной сегодня связались из ФНС и начали объяснять, что такое АУСН. По сути - они считают, что у них в сервисе все указано верно. Официальный ответ очень жду, так как планирую с ним далее обращаться в ФНС и там попытаться решить возникшую проблему.

2- по факту эти сведения в СБИС (Saby) отражаются как негативный фактор деятельности предприятия, и я не могу указать конкретные регламенты, где эти сведения становятся стоп-фактором для заключения договоров. Так как мы работаем с компаниями и крупными, и средними, никто даже продолжать работать не будет с компаниями, которые не пройдут внутренние проверки безопасности. При этом никто нам не сообщит о такой проблеме оценки, а безопасники даже разбираться не будут, почему компания не сдает и не обязана сдавать налоговую отчетность.

У меня в практике случались разовые пояснения от потенциальных клиентов, что они с нами не хотят работать, потому что где-то прочли, что у нас есть суды по статье "неисполнение обязательств", в то время как это мы взыскивали долги по исполненным договорам. Но люди не вникали в суть споров и уже отказывались работать по такому вот поводу. Это когда вообще решили сообщить. А сколько не сообщают об этом - нам не известно.

вх: При наличии документа, полученного от государственного органа , который подтверждает, что данный фактор не является отрицательным в случае проверки контрагентов , можем рассмотреть в качестве пожелания по доработке/изменения логики отображения данного критерия.
К сожалению, на данный момент нет оснований для удаления отметки из карточки компании.
Это не ошибка.
Информация соответствует источнику ФНС . Как оценивается надежность в СБИС описано подробно в статье
Бал в надежности снижен минимально, на -2 балла, этот фактор незначительный, но тем не менее заслуживающий внимания.

исх:в таком случае здесь вообще нет основания для снижения баллов надежности, так как в совокупности с применением АУСН фактор не является отрицательным
"При наличии документа, полученного от государственного органа , который подтверждает, что данный фактор не является отрицательным ..."
забавно. Налоговый кодекс является для вас достаточно веским документом?

17:59 Оператор
Для сбис этот критерий является отрицательным фактором.
Клиенты использующие сервис проверки компаний саби, могут вручную выполнить настройку критериев , которые критичны для них.
На текущий момент нет оснований для пересмотра логики отображения критерия.

30.04.2025 нет ответа ФНС в ЛК ПР2030

-------- Пересылаемое сообщение --------
От кого: no_reply@fcod.nalog.ru
Дата: Среда, 30 апреля 2025, 3:00 +03:00
Тема: Ваше заявление рассмотрено

Уважаемый пользователь!

Сообщение № 9492 о сведении о непредставлении налоговой отчетности более года в сервисе «Прозрачный бизнес» успешно рассмотрено следующим территориальным органом ФНС России:
Инспекция ФНС России № 1655
. По результатам рассмотрения сообщения ошибок налоговым органом не выявлено. При необходимости Вы можете обратиться в указанный выше налоговый орган за уточнением информации.