Проблемы с банком (Промсвязьбанк - ПСБ) при работе на АУСН. Претензия к банку, являющемуся одним из уполномоченных банков работать по режиму АУСН в Татарстане имеющему соглашение о прямом информационном обмене с ФНС

Да, мы понимаем, что АУСН режим - экспериментальный, но количество недоработок, нелояльного отношения сотрудников (персонала) банка к клиентам - превышает все допустимые пределы терпения

За 6,5 месяцев работы с банком мы настроены уже негативно к банку - мы не будем рекомендовать открывать счет в этом банке до кардинального улучшения ситуации

Правила аккредитации ИТ компании (ФОТ):

1,5 месяца решения проблем с платежами - это слишком долго для:

автоматизированного АУСН
автоматизированного (цифрового) банка
и для 6 месяцев работы в этом режиме - за полгода уже пора устранить все "косяки"

При работе с экспериментальными режимами в стадии отладки - нельзя отмахиваться от клиента - переводить на робота и исключать разговор с персоналом и "живыми" сотрудниками тех.поддержки

Клиент не должен "бегать" между ФНС и банком в поиске того, кто устранит проблему - это не соответствует продекларированным банками и ФНС принципом облегчения работы клиента - участника эксперимента АУСН

1,5 месяца решения проблем с платежами - это слишком долго для:

автоматизированного АУСН
автоматизированного (цифрового) банка
и для 6 месяцев работы в этом режиме - за полгода уже пора устранить все "косяки"

Мы можем помочь микро-бизнесу, МСБ законно снизить налоги.

Путем применения законных налоговых льгот и преференций (по НК РФ и региональным законам - субъектов РФ):

проверка (подходят ли Ваши компании под какие-либо)
подготовка компании для применения налоговых льгот
иногда - реструктуризация компании
иногда выделение раздельного учета операций внутри компании

При необходимости - обращайтесь к нам!

Оплатить консультацию по вопросу можно здесь

Заказать консультацию или сделать заявку на обучение можно:

или через форму обратной связи
или через форму контактов внизу страницы
или опишите кратко суть Вашего проекта (это уменьшит количество уточняющих вопросов)

Мы можем помочь микро-бизнесу, МСБ получить льготные деньги:

Путем участия в программах и конкурсных отборах (по ППРФ и региональным НПА):

субсидии
гранты
целевые бюджетные средства
льготные займы фондов
льготные кредиты банков
земельные участки без торгов
льготные ставки аренды земли и имущества

При необходимости - обращайтесь к нам!

Подробные консультации (платные) по всем этим вопросам можно получить по электронным каналам связи (Skype, Zoom, телефон и т.п.) или в офисе компании в Казани (по предварительной записи) - оставьте заявку и напишите нам свой вопрос

При необходимости - обращайтесь к нам!

Оплатить консультацию по вопросу можно здесь

Заказать консультацию или сделать заявку на обучение можно:

или через форму обратной связи
или через форму контактов внизу страницы
или опишите кратко суть Вашего проекта (это уменьшит количество уточняющих вопросов)

Чем еще мы можем быть Вам полезны:

разовые консультации по подготовке к конкурсам,
экспертиза разработанных (своими силами) документов и заполненных форм заявки,
доработка документов и форм заявки,
разработка сметы проекта, финансовой модели, бизнес-плана, технико-экономического обоснования (ТЭО), меморандума, презентации, паспорта проекта, подготовка пакета документации по проекту,
консультации по налогообложению гранта, бюджетным, казначейским процедурам, методике раздельного учета, отчетности, иным финансово-экономическим, маркетинговым вопросам
сопровождение проекта заявителя в конкурсах региональных и федеральных органов власти - до получения целевого финансирования, налоговых льгот, грантов и субсидий, иных видов поддержки,
проведение исследований рынка (маркетинговых), оценка конкурентов, рекомендации по продвижению, развитию,
многое другое - обращайтесь к нам за услугами и консультациями.

Претензия к ПСБ - банку, являющемуся одним из уполномоченных работать с режимом АУСН банков в Татарстане (имеющему соглашение о прямом информационном обмене с ФНС) от клиента ООО «Перспективные решения 2030» (ИНН 1615009000). Далее текст претензии и комментарии:

С января 2023 г. мы перешли на режим налогообложения АУСН, и выбрали Промсвязьбанк в качестве аккредитованного банка. Также у нас в ПСБ зарплатный проект. На текущий момент у нас накопилось очень много претензий к банку.

1) В первый месяц банк формировал платежное поручение в ОСФР на уплату страховых взносов от несчастных случаев на неверные реквизиты. (Бухгалтеру приходилось перенабивать платежку вручную. А если бы кто-то отправил платеж не проверяя его? А это предусмотрено режимом АУСН - "банк сам за вас перечислит"?)

2) В личном кабинете банка в разделе Бухгалтерия - Налоги – Рассчитанный НДФЛ не корректно отображается НДФЛ за первый квартал 2023 г. Соответственно, данные некорректно передаются в ИФНС. А те сведения, которые передаются, неправильно садятся в справку о доходах сотрудников. Банк формирует эти справки «по-старому» - по методу начисления заработной платы, хотя сейчас они должны формироваться по методу получения дохода (зачисления). Из-за этого организация может слететь с аккредитации Минцифры (Минцифры аккредитует, подтверждает аккредитацию только тех ИТ-компаний, уровень средней заработной платы в которых выше среднего по данным Росстата. А берет он эти данные из л/к налогоплательщика ФНС. Из-за неверной передачи данных о ФОТ и НДФЛ и смещения периода - Минцифры может принять неверное решение о несоответствии ИТ-компании требованиям)

3) Уже 1,5 - 2 месяца (за май- июнь 2023) в личном кабинете налогоплательщика не отображается налог, подлежащий уплате по АУСН (в июле проблему исправили, но период ожидания - превышает норму для автоматизированных - оперативных - онлайн режимов УСН).

4) 05 июля 2023 неожиданно (в прошлые месяцы не было этой проблемы) возникли трудности при формировании реестра на уплату отпускных. Всплывает ошибка, что якобы у нас нет сотрудников-резидентов. (Соответственно, по вине банка мы можем нарушить сроки выплаты отпускных, а это нарушение норм ТК РФ. Исправили проблему на следующий день).

5) Дозвониться до банка нереально. По всем телефонам вы будете разговаривать с ботом Катюшей, которая будет задавать вам миллион вопросов, пока вы не бросите трубку. Переписка в чате строится примерно по такому же принципу.

6) Бухгалтер вынужден выяснять решение проблем, которые "на стыке" ФНС и банка (в совместной зоне ответственности), причем он получает "футбол" и "перевод стрелок" с обоих сторон "это они"

По всем вышеперечисленным вопросам мы неоднократно обращались в банк, но, к сожалению, все попытки разобраться и решить наши вопросы закончились неудачей.

7) личная просьба директора - в 2023 году режим доступа к банкомату (стоящему в отдельном от банковского зала помещении на ул.Пушкина) с 9.00 до 19.00 - это извините, смешно и грустно (почему Сбер круглосуточно?)

Одно из последних обращений - от 7 июля 2023 к сотрудникам банка (проблему с июньскими платежами устранили только к 13-14 июля (!!!) 2023 - это слишком долго для автоматизированного АУСН и для полугодия работы в этом режиме - за полгода уже пора устранить все "косяки"):

Вопрос от ООО «Перспективные решения 2030» (ИНН 1615009000). С 01.01.2023г. организация применяет режим АУСН.
За июнь 2023г. Вами переданы в ИФНС не все данные о поступивших платежах, в результате чего налоговая не верно рассчитывает налог к уплате.
Фактически налог, подлежащий уплате за июнь 2023г. составляет 16 744,00 руб., а в личном кабинете отражается только сумма 11 984,00 руб.
В личном кабинете налогоплательщика в ИФНС не отображены следующие приходы (скрин «Не отраженный в ИФНС приход):
- хх00,00 руб. от ххххххСофт (п/п № 395 от 15.06.2023г.),
- хх00,00 руб. от ххх Системз ООО (п/п № 100 от 19.06.2023г.),
- ххх00,00 руб. от ххх ххх цифра (п/п № 350 от 20.06.2023г.).
В разделе Бухгалтерия – Операции – Требуют подтверждения не отправленных документов нет, соответственно, все должно быть передано в ИФНС (скрин «Не отправленных нет»).
Из скрина личного кабинета налогоплательщика видно, что передавались сведения за 01.06.23, 02.06.23, 07.06.23, 09.06.23. Следующие сведения только за 29.06.2023г. Все платежи, которые были сделаны в период с 10.06.2023 по 28.06.2023г. не переданы в налоговую инспекцию.
ВОПРОС СРОЧНЫЙ. Просим разобраться в данной ситуации.
Прикладываем следующие скрины:
- налог по нашим данным
- скрин из личного кабинета ИФНС
- не отправленных нет
- не отраженный в ИФНС приход

Про АУСН Онлайн

Консалтинговые услуги